2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告
- 【报告名称】2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告
- 【关 键 字】在线旅行 市场分析 产业研究 行业研究 行业分析 研究报告
- 【价 格】纸介版:9800元 电子版:9800元 纸介+电子:10000元
- 【订购电话】400-700-9383(免长话费) 010-80993936
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2012年1-6月中国电子商务市场整体交易规模达到1.88万亿,同比增长25.0%。在线旅行预订市场交易规模单季度为418.7亿,同比增长35.8%。在线短租市场除了增速快速以外还有2个变化,一是他的平台越来越被认可,第二个是最大的平台管理服务保障的一个机制逐渐健全。
中国产业研究报告网发布的《2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告》共九章。首先介绍了中国在线旅行预订业务行业的概念,接着分析了中国在线旅行预订业务行业发展环境,然后对中国在线旅行预订业务行业市场运行态势进行了重点分析,最后分析了中国在线旅行预订业务行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国在线旅行预订业务行业有个系统的了解或者想投资该行业,本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章 网上旅行预订相关概述
第一节 网上旅行预订特点及流程
第二节 网上旅行预订分类
一、按服务类型分(订房、订票、旅游度假产品)
二、按运营商性质分(在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预定服务商、传统航空公司自营、在线旅游搜索引擎)
三、按市场类型分(休闲旅游、商务旅游)
第二章 2012年国际在线旅行预订市场探析
第一节 2012年世界在线旅行预定市场总况
一、世界在线旅行预订企业的兴起及特征分析
二、欧美旅行市场在线预订备受消费者青睐
三、亚太区在线旅行市场发展势头迅猛
四、拉丁美洲在线旅行预订市场发展空间大
第二节 欧洲
一、欧洲在线旅行预订市场交易规模分析
二、欧洲在线旅行预订市场发展态势分析
三、机票佣金下调制约欧洲在线旅行市场发展
第三节 美国
一、美国在线旅行预订市场交易规模分析
二、美国在线旅行预订市场厂商份额调查分析
三、美国在线旅行预订用户促销方式喜好度调查分析
四、美国在线旅行预订市场运行状况
五、美国在线旅行市场机票预定量持续上升
六、影响美国在线旅行预订市场消费的因素分析
第三章 2012年中国在线旅行预订市场深度聚焦
第一节 2012年中国在线旅行预订市场发展概况
一、我国在线旅行市场主要核心产品发展概况
二、我国在线旅行预订市场发展呈现新亮点
三、推动我国在线旅行预订市场发展的主要因素
四、诚信渐成我国在线旅行预订市场发展的重要因素
五、欧洲游热潮催热中国在线旅行预订市场
六、我国手机在线旅行预订市场逐渐兴起
第二节 2012年中国在线旅行预订市场发展分析
一、我国在线旅行预订市场呈现新特点
二、中国网上旅游预订市场发展大事回顾
三、国内在线旅行预订经营状况回顾
第三节 2012年中国在线旅行预订市场发展分析
一、2012年1-3月我国在线旅行预订市场运行概况
二、2012年4-6月国内在线旅行预订市场运行情况综述
三、2012年7-8月我国在线旅行预订市场运行状况
第四节 2012年中国在线旅行预订网站建设分析
一、在线旅行预订网站的兴起
二、在线旅行预订网站的竞合格局概述
三、传统旅行社建设在线网站的优劣势
四、在线旅行预订网站建设的关键点分析
五、省市在线旅行预订网站建设思路分析
六、旅行社建设在线网站的相关建议
第五节 2012年中国在线旅行预订市场发展存在的问题及策略
一、我国在线旅行预订市场运行的主要弊端
二、提高我国在线旅行市场预订量势在必行
三、在线旅行预订市场服务的通用途径分析
四、我国在线旅行网站市场突破的新观念分析
第四章 2012年中国在线旅行预订市场运营模式及产业链分析
第一节 在线旅行预订市场商业模式发展概述
一、在线旅行预订市场商业模式的定义
二、在线旅行预订市场商业模式的构成要素
三、在线旅行预订市场新型商业模式发展分析
第二节 携程旅游网商业模式解析
一、客户价值分析
二、收入来源分析
三、商业范围分析
四、网站定价分析
第三节 中国在线旅行预订市场产业链运行分析
一、在线旅行预订市场产业链简介
二、我国网上旅行预订市场产业链运行状况
三、航空公司机票直销发展情况综述
四、酒店直销运行概况
五、垂直搜索类旅游网站发展特点分析
第五章 2012年中国在线旅行预订市场用户调研
第一节 中国在线旅行预订市场用户概述
一、我国在线旅行预订市场用户基本特征分析
二、我国网上旅游预订市场用户量发展概况
三、我国网上旅行预订市场用户量发展再上台阶
四、消费返还力度与用户黏性的关联度分析
五、阻碍在线旅行市场用户预定酒店的因素及建议
第二节 我国在线旅行预订市场用户信息获取调查分析
一、用户了解信息的时间周期
二、用户了解信息的主要途径
第三节 我国在线旅行预订市场用户机票预订行为调查分析
一、影响旅客选择航班的主要因素
二、用户预订机票的主要途径
三、用户订票时选择的热门城市
第四节 我国在线旅游预订市场用户酒店预订行为调查分析
一、影响用户选择酒店的主要因素
二、用户预订酒店的主要方式
三、用户搜索酒店时的主要关键词
四、用户搜索酒店时选择的主要酒店品牌
五、用户搜索酒店时选择的主要城市
第六章 2012年中国在线旅行预订市场竞争态势分析
第一节 2012年中国在线旅行预订市场竞争概况
一、我国在线旅行预订市场的主要竞争格局
二、我国在线旅行市场兼并组合渐成主流
三、在线旅行垂直搜索类网站与传统类网站竞争态势分析
四、新模式诞生引发在线旅行预订市场竞争升级
五、机票代理费率下调对在线旅行预订市场竞争的影响分析
第二节 2012年中国在线旅行预订市场价格战的原因探析
第三节 中国在线旅行预订市场的竞争策略分析
一、我国在线旅游企业的主要竞争策略分析
二、我国在线旅行预订市场竞争的营销对策
三、在线旅行预订企业应对互联网巨头挑战的建议
第七章 2012年中国在线旅行预订重点企业及网站运营动态及竞争力分析
第一节 EXPEDIA
一、公司简介
二、Expedia集团在中国在线旅行市场发展情况综述
三、艺龙网经营状况
四、酷讯网发展情况综述
第二节 携程旅行网
一、公司简介
二、携程网经营状况
三、携程集团化发展战略分析
四、携程加大市场收购整合力度
第三节 去哪儿网
一、公司简介
二、去哪儿网的发展策略分析
三、去哪儿网首次推出网上预订环节
四、去哪儿网探索市场发展新蓝海
五、去哪儿网推出搜索新模式
第四节 芒果网
一、网站简介
二、芒果网在线旅行的市场定位分析
三、芒果网在线旅行预订市场发展经验综述
四、芒果网积极拓展低价在线预订市场
五、芒果网力推在线新业务应对市场竞争
第五节 其他企业及网站
一、快乐e行
二、同程网
三、阳光旅行网
四、真旅网
第八章 2013-2017年中国网上旅行预订行业发展趋势与前景展望
第一节2013-2017年中国网上旅行预订行业发展前景分析
一、金融危机下中国网上旅行预订市场的发展思考
二、投资者看好中国在线旅行预订市场,发展前景广阔
第二节2013-2017年中国网上旅行预订行业发展趋势分析
一、网上旅行预订用户呈现知识化趋势
二、网上旅游业未来发展趋势
三、全网络旅行模式或将成未来旅游发展方向
第三节2013-2017年中国网上旅行预订市场盈利预测分析
第九章 2013-2017年中国在线旅行预订市场前景预测
第一节 2012年中国在线旅游市场投资环境分析
一、我国在线旅游市场发展环境不断改善
二、未来我国在线旅游市场发展空间大
第二节2013-2017年中国网上旅行预订行业投资机会分析
一、无线终端应用的兴起给在线旅游企业带来发展机遇
二、我国在线旅游市场发展面临新机会
三、网络预订成趋势旅行社网络新产品抢商机
四、网上预订旅行投资吸引力分析
第三节2013-2017年中国网上旅行预订行业投资风险预警
一、市场运营机制风险
二、市场竞争风险
三、其它风险
第四节专家投资指导
图表目录:(部分)
图表:2005-2012年全球三大地区旅游市场网络预订订单占该区全部旅游订单的比例
图表:2012年亚太地区在线旅游网站统计数据
图表:欧洲在线个人休闲旅游/非集中管理的商务旅游交易规模
图表:2012年欧洲休闲旅游销售情况
图表:2012年欧洲在线旅游收入占总收入比例
图表:2012年欧洲在线旅游搜索数据
图表:美国在线个人休闲旅游/非集中管理的商务旅游交易规模
图表:美国在线旅行预订运营商市场份额
图表:美国在线旅行预订用户最喜欢的促销方式
图表:2008-2014年美国在线旅游销售规模及增长情况
图表:美国在线旅游消费者最终放弃在线交易的原因
图表:美国消费者可以接受旅游网站出现问题的次数
图表:2000-2012年中国星级酒店数量及增长率
图表:2003-2012年中国在线订票市场规模及增长情况
图表:2003-2012年中国自由行度假市场规模及增长率
图表:2003-2012年中国在线旅行预订市场结构
图表:2012年中国在线旅行预订运营商营收份额
图表:2009年中国在线旅行预订市场收购事件
图表:2012年在线旅行预订行业核心运营商营销方式一览
图表:2009年Q1-2012年Q1中国在线旅行预订市场营收规模
图表:2012年Q1中国在线旅行预订运营商营收份额
图表:2009年Q1-2012年Q2中国旅行预订市场第三方在线代理商营收规模
图表:2012年Q2中国旅行预订市场第三方在线代理商营收份额
图表:2009年Q1-2012年Q3中国旅行预订市场第三方在线代理商营收规模
图表:2012年Q3中国旅行预订市场第三方在线代理商营收份额
图表:中国各品牌旅行预订服务用户覆盖率和高收入用户比例对比
图表:在线旅行市场五种新型预订模式的比较
图表:携程旅游网站目标客户分类
图表:携程旅游网站目标客户的地区分布
图表:携程网的主要收入来源
图表:携程旅行网的服务特色
图表:中国在线旅行预订市场产业链
图表:中国在线旅行预订市场代表企业
图表:2012年用户选择航空公司、酒店官方网站预订旅游产品的原因
图表:2012年用户预订机票时最常用的预订服务商
图表:2012年用户预订酒店时最常用的预订服务商
图表:2012年用户了解旅游产品信息的渠道分类
图表:中国主要在线旅行预订用户特征
图表:2008-2012年中国在线旅行预订用户规模
图表:2008-2012年中国在线旅行预订用户规模占互联网用户规模的比重
图表:在线旅行预订运营商积分兑换礼品现金含量
图表:在线旅行预订运营商积分兑换机票现金含量
图表:通过专业旅游网站获取旅游信息的用户预订酒店的主要方式
图表:用户搜索旅游信息的时间周期
图表:用户获取旅游信息的主要途径
图表:影响个人旅客选择航班的因素
图表:影响商务旅客选择航班的因素
图表:旅客个人出行时最常使用的机票预订途径
图表:旅客商务出行时最常使用的机票预订途径
图表:主要网络机票代理商日均在线销售的机票数量份额
图表:影响用户选择酒店的因素
图表:用户预订酒店的主要方式
图表:用户搜索酒店时输入的热门关键词
图表:用户搜索酒店时选择的热门酒店品牌
图表:用户搜索酒店时选择的热门城市
图表:中国在线旅游市场三大主要公司
图表:各大旅行网站日均覆盖人数
图表:携程收购事件一览
图表:略……
更多图表见报告正文
通过《2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告》,生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。
中国产业研究报告网发布的《2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告》共九章。首先介绍了中国在线旅行预订业务行业的概念,接着分析了中国在线旅行预订业务行业发展环境,然后对中国在线旅行预订业务行业市场运行态势进行了重点分析,最后分析了中国在线旅行预订业务行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国在线旅行预订业务行业有个系统的了解或者想投资该行业,本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章 网上旅行预订相关概述
第一节 网上旅行预订特点及流程
第二节 网上旅行预订分类
一、按服务类型分(订房、订票、旅游度假产品)
二、按运营商性质分(在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预定服务商、传统航空公司自营、在线旅游搜索引擎)
三、按市场类型分(休闲旅游、商务旅游)
第二章 2012年国际在线旅行预订市场探析
第一节 2012年世界在线旅行预定市场总况
一、世界在线旅行预订企业的兴起及特征分析
二、欧美旅行市场在线预订备受消费者青睐
三、亚太区在线旅行市场发展势头迅猛
四、拉丁美洲在线旅行预订市场发展空间大
第二节 欧洲
一、欧洲在线旅行预订市场交易规模分析
二、欧洲在线旅行预订市场发展态势分析
三、机票佣金下调制约欧洲在线旅行市场发展
第三节 美国
一、美国在线旅行预订市场交易规模分析
二、美国在线旅行预订市场厂商份额调查分析
三、美国在线旅行预订用户促销方式喜好度调查分析
四、美国在线旅行预订市场运行状况
五、美国在线旅行市场机票预定量持续上升
六、影响美国在线旅行预订市场消费的因素分析
第三章 2012年中国在线旅行预订市场深度聚焦
第一节 2012年中国在线旅行预订市场发展概况
一、我国在线旅行市场主要核心产品发展概况
二、我国在线旅行预订市场发展呈现新亮点
三、推动我国在线旅行预订市场发展的主要因素
四、诚信渐成我国在线旅行预订市场发展的重要因素
五、欧洲游热潮催热中国在线旅行预订市场
六、我国手机在线旅行预订市场逐渐兴起
第二节 2012年中国在线旅行预订市场发展分析
一、我国在线旅行预订市场呈现新特点
二、中国网上旅游预订市场发展大事回顾
三、国内在线旅行预订经营状况回顾
第三节 2012年中国在线旅行预订市场发展分析
一、2012年1-3月我国在线旅行预订市场运行概况
二、2012年4-6月国内在线旅行预订市场运行情况综述
三、2012年7-8月我国在线旅行预订市场运行状况
第四节 2012年中国在线旅行预订网站建设分析
一、在线旅行预订网站的兴起
二、在线旅行预订网站的竞合格局概述
三、传统旅行社建设在线网站的优劣势
四、在线旅行预订网站建设的关键点分析
五、省市在线旅行预订网站建设思路分析
六、旅行社建设在线网站的相关建议
第五节 2012年中国在线旅行预订市场发展存在的问题及策略
一、我国在线旅行预订市场运行的主要弊端
二、提高我国在线旅行市场预订量势在必行
三、在线旅行预订市场服务的通用途径分析
四、我国在线旅行网站市场突破的新观念分析
第四章 2012年中国在线旅行预订市场运营模式及产业链分析
第一节 在线旅行预订市场商业模式发展概述
一、在线旅行预订市场商业模式的定义
二、在线旅行预订市场商业模式的构成要素
三、在线旅行预订市场新型商业模式发展分析
第二节 携程旅游网商业模式解析
一、客户价值分析
二、收入来源分析
三、商业范围分析
四、网站定价分析
第三节 中国在线旅行预订市场产业链运行分析
一、在线旅行预订市场产业链简介
二、我国网上旅行预订市场产业链运行状况
三、航空公司机票直销发展情况综述
四、酒店直销运行概况
五、垂直搜索类旅游网站发展特点分析
第五章 2012年中国在线旅行预订市场用户调研
第一节 中国在线旅行预订市场用户概述
一、我国在线旅行预订市场用户基本特征分析
二、我国网上旅游预订市场用户量发展概况
三、我国网上旅行预订市场用户量发展再上台阶
四、消费返还力度与用户黏性的关联度分析
五、阻碍在线旅行市场用户预定酒店的因素及建议
第二节 我国在线旅行预订市场用户信息获取调查分析
一、用户了解信息的时间周期
二、用户了解信息的主要途径
第三节 我国在线旅行预订市场用户机票预订行为调查分析
一、影响旅客选择航班的主要因素
二、用户预订机票的主要途径
三、用户订票时选择的热门城市
第四节 我国在线旅游预订市场用户酒店预订行为调查分析
一、影响用户选择酒店的主要因素
二、用户预订酒店的主要方式
三、用户搜索酒店时的主要关键词
四、用户搜索酒店时选择的主要酒店品牌
五、用户搜索酒店时选择的主要城市
第六章 2012年中国在线旅行预订市场竞争态势分析
第一节 2012年中国在线旅行预订市场竞争概况
一、我国在线旅行预订市场的主要竞争格局
二、我国在线旅行市场兼并组合渐成主流
三、在线旅行垂直搜索类网站与传统类网站竞争态势分析
四、新模式诞生引发在线旅行预订市场竞争升级
五、机票代理费率下调对在线旅行预订市场竞争的影响分析
第二节 2012年中国在线旅行预订市场价格战的原因探析
第三节 中国在线旅行预订市场的竞争策略分析
一、我国在线旅游企业的主要竞争策略分析
二、我国在线旅行预订市场竞争的营销对策
三、在线旅行预订企业应对互联网巨头挑战的建议
第七章 2012年中国在线旅行预订重点企业及网站运营动态及竞争力分析
第一节 EXPEDIA
一、公司简介
二、Expedia集团在中国在线旅行市场发展情况综述
三、艺龙网经营状况
四、酷讯网发展情况综述
第二节 携程旅行网
一、公司简介
二、携程网经营状况
三、携程集团化发展战略分析
四、携程加大市场收购整合力度
第三节 去哪儿网
一、公司简介
二、去哪儿网的发展策略分析
三、去哪儿网首次推出网上预订环节
四、去哪儿网探索市场发展新蓝海
五、去哪儿网推出搜索新模式
第四节 芒果网
一、网站简介
二、芒果网在线旅行的市场定位分析
三、芒果网在线旅行预订市场发展经验综述
四、芒果网积极拓展低价在线预订市场
五、芒果网力推在线新业务应对市场竞争
第五节 其他企业及网站
一、快乐e行
二、同程网
三、阳光旅行网
四、真旅网
第八章 2013-2017年中国网上旅行预订行业发展趋势与前景展望
第一节2013-2017年中国网上旅行预订行业发展前景分析
一、金融危机下中国网上旅行预订市场的发展思考
二、投资者看好中国在线旅行预订市场,发展前景广阔
第二节2013-2017年中国网上旅行预订行业发展趋势分析
一、网上旅行预订用户呈现知识化趋势
二、网上旅游业未来发展趋势
三、全网络旅行模式或将成未来旅游发展方向
第三节2013-2017年中国网上旅行预订市场盈利预测分析
第九章 2013-2017年中国在线旅行预订市场前景预测
第一节 2012年中国在线旅游市场投资环境分析
一、我国在线旅游市场发展环境不断改善
二、未来我国在线旅游市场发展空间大
第二节2013-2017年中国网上旅行预订行业投资机会分析
一、无线终端应用的兴起给在线旅游企业带来发展机遇
二、我国在线旅游市场发展面临新机会
三、网络预订成趋势旅行社网络新产品抢商机
四、网上预订旅行投资吸引力分析
第三节2013-2017年中国网上旅行预订行业投资风险预警
一、市场运营机制风险
二、市场竞争风险
三、其它风险
第四节专家投资指导
图表目录:(部分)
图表:2005-2012年全球三大地区旅游市场网络预订订单占该区全部旅游订单的比例
图表:2012年亚太地区在线旅游网站统计数据
图表:欧洲在线个人休闲旅游/非集中管理的商务旅游交易规模
图表:2012年欧洲休闲旅游销售情况
图表:2012年欧洲在线旅游收入占总收入比例
图表:2012年欧洲在线旅游搜索数据
图表:美国在线个人休闲旅游/非集中管理的商务旅游交易规模
图表:美国在线旅行预订运营商市场份额
图表:美国在线旅行预订用户最喜欢的促销方式
图表:2008-2014年美国在线旅游销售规模及增长情况
图表:美国在线旅游消费者最终放弃在线交易的原因
图表:美国消费者可以接受旅游网站出现问题的次数
图表:2000-2012年中国星级酒店数量及增长率
图表:2003-2012年中国在线订票市场规模及增长情况
图表:2003-2012年中国自由行度假市场规模及增长率
图表:2003-2012年中国在线旅行预订市场结构
图表:2012年中国在线旅行预订运营商营收份额
图表:2009年中国在线旅行预订市场收购事件
图表:2012年在线旅行预订行业核心运营商营销方式一览
图表:2009年Q1-2012年Q1中国在线旅行预订市场营收规模
图表:2012年Q1中国在线旅行预订运营商营收份额
图表:2009年Q1-2012年Q2中国旅行预订市场第三方在线代理商营收规模
图表:2012年Q2中国旅行预订市场第三方在线代理商营收份额
图表:2009年Q1-2012年Q3中国旅行预订市场第三方在线代理商营收规模
图表:2012年Q3中国旅行预订市场第三方在线代理商营收份额
图表:中国各品牌旅行预订服务用户覆盖率和高收入用户比例对比
图表:在线旅行市场五种新型预订模式的比较
图表:携程旅游网站目标客户分类
图表:携程旅游网站目标客户的地区分布
图表:携程网的主要收入来源
图表:携程旅行网的服务特色
图表:中国在线旅行预订市场产业链
图表:中国在线旅行预订市场代表企业
图表:2012年用户选择航空公司、酒店官方网站预订旅游产品的原因
图表:2012年用户预订机票时最常用的预订服务商
图表:2012年用户预订酒店时最常用的预订服务商
图表:2012年用户了解旅游产品信息的渠道分类
图表:中国主要在线旅行预订用户特征
图表:2008-2012年中国在线旅行预订用户规模
图表:2008-2012年中国在线旅行预订用户规模占互联网用户规模的比重
图表:在线旅行预订运营商积分兑换礼品现金含量
图表:在线旅行预订运营商积分兑换机票现金含量
图表:通过专业旅游网站获取旅游信息的用户预订酒店的主要方式
图表:用户搜索旅游信息的时间周期
图表:用户获取旅游信息的主要途径
图表:影响个人旅客选择航班的因素
图表:影响商务旅客选择航班的因素
图表:旅客个人出行时最常使用的机票预订途径
图表:旅客商务出行时最常使用的机票预订途径
图表:主要网络机票代理商日均在线销售的机票数量份额
图表:影响用户选择酒店的因素
图表:用户预订酒店的主要方式
图表:用户搜索酒店时输入的热门关键词
图表:用户搜索酒店时选择的热门酒店品牌
图表:用户搜索酒店时选择的热门城市
图表:中国在线旅游市场三大主要公司
图表:各大旅行网站日均覆盖人数
图表:携程收购事件一览
图表:略……
更多图表见报告正文
通过《2013-2017年中国在线旅行预订业务市场研究及投资前景预测报告》,生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。
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付款方式
- 通过银行转账、网上银行、邮局汇款的形式支付报告购买款,我们见到汇款底单或转账底单后,1-3个工作日内;
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汇款信息
- 开户行:中国工商银行北京分行西潞园分理处
- 帐户名:北京智研科信咨询有限公司
- 帐 号:02000 26509 20009 4268