2012年中国IT服务市场的发展前景

中国产业研究报告网讯：

    一、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势 

    面向“十二五”，中国IT服务标准制定工作稳步推进，包括系统集成、运行维护、服务管理、服务外包等领域的标准陆续获批，国内外IT厂商无论是IBM、微软、SAP、Oracle，还是国内的用友、浪潮、东软，联想、神码、华胜天成等，对服务标准的关注已经上升到一个前所未有的高度。 

    此外，财政部、国家税务总局、商务部联合发布的《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》明确指出，2010年7月1日起至2013年12月31日，21个服务外包示范城市企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税，从政策上进一步加大了服务外包产业的扶持力度。另一方面，国家内需市场的启动，使得金融、政府等重点行业的外包需求增长迅速。2011年1月，国务院4号文件（又称“新18号文”）提出，鼓励政府部门通过购买服务的方式将电子政务建设和数据处理工作中的一般性业务发包给专业软件和信息服务企业，相信未来政府行业的外包将有大的增长。同时，“新18号文”还提出对软件开发测试、系统集成、咨询和运维等软件企业免征营业税，这一政策也对IT服务从业企业带来直接的支持。 

    虽然目前的经济环境将对IT服务的增速产生影响，使得增长趋势变缓，但不会改变IT服务市场快速发展的整体态势。这种变缓趋势预计将持续到2010年，2011年以后将逐步摆脱负面的影响，IT服务市场将延续2008年的快速爆发趋势，预计增速将达到25.58%，2012年预计增速达到26.83%。 

    二、2012-2016年中国IT服务市场规模预测 

    展望未来，云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十二五”、战略性新兴产业政策为IT服务业未来发展创造良好条件，2011年我国IT服务市场规模约2050亿元。预计2012－2016年，IT服务市场复合增长率将达到20%，市场软化和服务化的趋势进一步凸显。

    三、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大 

    企业如选择IT外包服务，通常可节省65%以上的人员开支和人力资源管理成本，从而使企业更专注于核心业务并获得更为专业和全面的稳定服务。我国的IT外包服务市场在经历了耕耘和摸索阶段后，目前已开始进入快速成长期。另据统计数据显示，近年来我国IT外包服务市场规模增速已高于硬件市场，显露了强劲的增长态势。

    图表内容详见：2012-2016年中国IT服务市场运营态势与发展战略咨询报告 

    从IT服务市场的产品结构来看，受外部大环境影响，用户2009年在支持服务和系统集成服务方面更加谨慎地投入资金，这两部分的比重都比2008年略有降低。同时，专业服务与支持服务会转移关系，专业服务在整合IT服务市场中的比例将有所增加。 

    此外，IT咨询增长速度会受到经济环境的影响，部分用户降低相关的预算支持。相反，由于企业用户预算降低，IT外包服务作为降低成本的手段，将受到用户青睐，成为增长较快的部分。IT外包的市场份额在整个IT服务市场中将比2008年增加1.54%，达到19.1%。数据中心外包、SaaS、 PaaS等新兴服务在2009年有较好的表现，借势发展。 

    总体来看，中国IT服务市场将最终能够承受金融危机的冲击，在短暂的增速调整后，顺应产业转移的趋势，保持持续增长的态势。