中国连锁零售业发展方向浅析

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：连锁零售业的特点是连锁化经营, 要达到连锁的成功, 就需要标准统一的管理模式和流程制度, 以及寻找能够高度、彻底执行的人才。连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度有着非常重要的作用。

    2012-2016年北京零售业市场行情动态与投资前景分析报告

    1. 重视顾客需求, 不断提高服务水平 

    作为零售连锁企业, 提供的就是满足消费者需求的商品和服务, 零售行业可以从三个方面来认识, 业种, 业态, 和业制。 

    业种, 是指按照经营商品分类确定零售业的类型, 是根据销售什么这一营销学的命题来划分零售业的, 重点是商品。业态, 是指零售业为满足消费需求而确定的经营形态, 是根据如何销售, 这一营销学的命题来划分零售业等, 重点是需求的满足。作为零售连锁企业在发展过程中, 应注重发现消者对商品和将这种商品以什么样的方式提供给消费者的需求。这就要求零售连锁企业用多业态的经营模式去满足不同消费者的需求。针对消费者的特点, 经济收入水平不高, 文化素质高, 追求高的品质和知名品牌, 人们生活节奏逐渐加快等特点, 来大力发展便利店、折扣店等业态形式。 

    2. 加大专业人才培养力度, 满足零售业连锁经营发展需要 

    连锁零售业的特点是连锁化经营, 要达到连锁的成功, 就需要标准统一的管理模式和流程制度, 以及寻找能够高度、彻底执行的人才。连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度有着非常重要的作用。零售企业是典型的经验型工作, 需要专业知识和熟练的技术,是可以通过课堂教育和实际的操作演练、实习、持续的教育与行动相结合, 才能真正训练出有经验有能力, 适应连锁企业发展需求的实用型人才。 

    注重校企合作, 培养专业的零售连锁人才, 使企业需求的人才在上学期间就被有引导的为特定企业培养, 这样节省了企业的培养成本, 同时获取的是自己真正需求的适合自己企业发展需要的人才。例如: 沃尔玛和江西财经职业学院的合作, 在学校开设专门的沃尔玛班来进行授课, 同时给予学生一定的经济支持, 是有很大效果的一种人才培养和储备的模式。 

    3. 完善配送系统, 更好服务于零售业连锁经营 

    发展物流配送中心是零售连锁的核心, 高效的配送中心是零售连锁实现高效运作的前提保障, 没有强大高效的物流配送中心,零售连锁就不能称之为真正意义上的连锁企业。鉴于配送中心在零售连锁企业发展中的重要作用, 建立高效的配送中心已经成为零售连锁企业减少成本, 增加利润的一个重要环节。大型化、网络化、机械化、信息化、现代化的配送中心有利于实现高效的目标。除了硬件上的采用现代化的机械和信息化的网络外, 更要注重这些要素的有结合和利用。 

    零售业的发展对任何一个国家和地区都是非常的重要, 而连锁经营这种经营模式和零售业的结合, 使得零售业得到快速发展。本文是对中国零售业连锁经营的现状作了调查研究, 并非针对某个具体的连锁经营企业, 因此, 某些结论和对策具有普适性, 各企业还应根据具体情况来使用, 连锁经营这种经营模式要求企业在使用的过程中必须坚持连锁经营的相关原理, 根据行业特点和企业自身特点来发挥其优势。