呼叫中心行业风险防范策略
中国产业研究报告网讯:
1、关注我国中央政府和地方各级政府对呼叫中心行业发展的各种政策,了解这些政策对行业的影响。做到未雨绸缪不利政策对行业的影响降到最低。
2、加强行业的财务管理,降低负债比率,做好应对经济波动风险。
2011-2015年中国呼叫中心产业发展研究及发展预测报告
3、提高行业的服务水平做到性价比最优质的服务。
4、通过各种渠道引进、培养人才,建立符合行业发展的人才规划战略及经营管理体制。
5、关注各种新技术对行业的影响,国产设备制造企业应该逐步提高呼叫中心所需各种设备的国产化水平。
6、将强与海外客户的沟通、了解海外客户的价值观、文化习俗。
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