2012年中国部分城市IT外包服务市场态势

中国产业研究报告网讯：

    一、香港成为北京IT服务外包贸易主要地区 

    据统计，北京市软件报关出口约占全国的33.7%。香港近两年来IT、资讯及服务外包发展迅速，逐渐成为北京市软件贸易的主要地区之一。 

    生产性服务业是世界经济中增长最快的行业。在发达国家，生产性服务业的增长远远超出服务业的平均增长水平，美国、德国等已经形成了典型的生产性服务业集群，著名的硅谷就是其中最具代表性的一个。在北京现有的全部服务业中，80%的份额是生产性服务业，20%是由于城市的原因带来的生活性服务业，而在生产性服务业中，那些面对全国工业化总需求所支持的金融、保险、通讯、邮政、信息传输等领域的比例更高。 

    IT服务外包不仅带来经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。我国政府正全力为这些软件外包公司营造更好的投资环境，政府已经在多个重点城市建立开发区，设立多个全新的软件开发园区，并对于入园的软件企业给予相当优惠的政策条件。 

    北京是国家商务部、信息产业部、科技部认定的全国十一个服务外包基地城市之一，拥有丰富的技术成果和专业人力资源储备，服务外包已初具规模，并发展迅速。香港拥有发达的国际商贸网络和高效的商业运作经验，以及健全的知识产权保护制度。北京和香港两地在这方面互补优势明显，合作潜力很大，前景也十分广阔。 

    中国工业化进程的需求拉动促进了北京市生产性服务业的高速增长，北京周边的制造业发展中就蕴藏着巨大的机会。津冀鲁蒙等省区的制造业蓬勃发展，也为北京的生产性服务业带来更大的提升空间。 

    二、上海IT外包市场的SWOT分析 

    目前，世界500强企业中已有400多家入驻上海，此外，上海还是国内大企业的集聚地，全国各地在沪企业数量高达22600多家，投入资金近千亿元，在企业信息化的建设中，已越来越多的企业采取外包的方式。巨大的潜在市场为上海成为IT外包中心提供了可能。 

    1、优势（Strengths） 

    上海正在加快现代服务业的发展，IT外包服务就包括在其中。对上海来说，发展IT外包主要有以下几方面的优势： 

    上海现代化国际大都市的功能定位，经济、金融、贸易和航运四个中心的建设；优越的地理区位并依托全球最大的潜在市场，拥有很高的国际声誉；市政府大力推动电子政务建设，全市有95%以上的街道和15%以上的城镇触“网”，开展信息化基本要素建设，再加上企业信息化的蓬勃发展，IT外包市场内需充足；上海市政府对城市信息化的重视程度、资金投入、推广力度等远超过其他兄弟城市，诚信体系建设等信息化发展环境优越；传统的“亲商”、开放的文化取向，有利于国际现代服务业的发展；多语种教育资源和较高的劳动力素质，能提供有力的人力资本的支持，高校每年庞大的毕业生队伍，保证了人才供应的源源不断。 

    据全球管理咨询公司科尔尼公司最新发布的外包目的地吸引力指数，印度和中国是吸引力最高的国家，而上海在中国高居榜首。上海经济本身所散发出的吸引力和自身IT人才的不断成熟，为今后上海IT外包的发展创造了外在条件。业内人士预计，上海外包服务市场将在今后一两年里迅猛发展。 

    2、劣势（Weaknesses） 

    规模小：由于资本市场发育不完善，再加上IT外包企业的独特性，如民营企业居多、产品的无形性、可供抵押和担保的资产少、无形资产占净资产的比例大、产品前期研发投入较大等，使得IT外包企业在融资和通过资本市场实现企业之间的重组和结构优化等方面存在许多障碍，不仅无法形成具有较强国际竞争力的、带领产业发展的龙头企业，而且造成了“小而散”的“手工作坊式”产业分布状态，直到目前为止大部分企业还没有固定的接单渠道，年出口额始终在几万到几十万美元的水平徘徊。而所谓的大企业与印度相比，规模还很小，市场竞争力差。由于规模小，企业接的单子大多是非固定发展方向的小订单，始终需要面对不同的开发风格、行业特点、开发环境等要求，很难形成固定的开发模式以降低成本；规模小还表现在行业整合度上，目前的外包企业之间几乎没有合作，使本来就很有限的资源（市场、人力资源等）更加分散。 

    专业人才匮乏：我国传统教育模式培养的人才很难适应上述要求，而上海又缺乏像印度一样的人才培养模式和环境。人才匮乏已经成为困扰IT外包发展的最大瓶颈。IT人才呈现中间大，两头小的不合理局面：缺乏能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握符合国际标准的软件工程规范和技术规范，具有大型系统的开发管理经验，熟练运用一门以上外语，具有良好的团队协作能力，进而能够参与国际软件发展与竞争的高层次软件人才；同时缺乏具有很强的纪律性和耐心，能够一丝不苟地执行重复而枯燥的工作，并能适应国外的开发模式（包括一定的语言能力）的低层次软件人才。另外，市场开拓人才也严重缺乏。人才的匮乏，直接制约了企业的发展。 

    商务成本高：上海的商务成本过高，房地产价格的持续上涨造成企业办公场所的租金上升，劳动力成本上升也很快，整体工资水平都上升了，从人均工资来讲,1990年上海人均年收入不到2000元,现在已经变成了1.2万元,增长了6倍，土地资源的稀缺使得上海寸土寸金，产业发展空间有限，很多企业都不愿入驻。 

    外包体系不完善：虽然市政府积极推动信息化的发展，但是有关IT外包的法律法规还不健全，还未形成一个完整的外包体系，相关的保障制度还不完善。 

    诚信问题：全社会的信用机制还没有建立起来，组织之间的相互信任关系现阶段还难以建立，企业的资质还难以界定，特别是对于基于信任控制的信息技术外包伙伴关系在国内的实践还非常困难和缺乏。

    其它：除上述因素之外，还包括缺乏资金、缺乏政府的有效支持等障碍以及法律、政策、标准等问题。

    2012-2016年中国IT外包服务市场调研与投资前景预测研究报告 

    3、机遇（Opportunities） 

    从规避风险的角度，欧美企业需要把业务外包到印度以外的其他国家；中国正在成为全球重要的经济区域，从市场目标的角度是欧美企业必争之地；欧美企业正在建立其全球采购模式，进入中国市场是其必然选择，因此必将带给上海这个中国最具吸引力的地区以极大的机遇。 

    上海优先发展先进的制造业，优先发展现代服务业的提出，上海加快现代服务业发展措施的实施，以及信息产业已成为上海最大支柱产业的地位，都为上海IT外包市场的发展带来很大的机遇。上海信息产业占全国信息产业工业总产值的1/7、工业增加值的1/7、利税的1/5。 

    随着电子政务、企业信息化的快速推进，政府、电力、教育等众多领域和行业的外包需求将不断扩大；面对后WTO时代全球竞争的挑战，企业必须通过专业的IT外包服务来进一步改善业务流程，提高市场竞争能力。这必然会推动上海IT外包服务市场向技术含量更高、市场规模更大的方向发展。 

    上海网络基础设施的不断完善必将促进基于网络平台的IDC、ASP和远程维护等IT外包服务方式的发展，市场需求和技术变革的合力必将有力地推动上海IT外包服务市场未来几年的高速发展。 

    4、威胁（Threats） 

    首先，是国内竞争。虽然上海信息化基础条件较好但相关的政策法规等外包体系还不完善，而且社会成本较高，拥有中国最大的从事软件外包企业的大连，具备人才优势的北京，以及目前把自己定位为中国IT外包中心的杭州，都对上海造成了很大的压力，因为较低层次的IT外包项目本身利润就很薄，因此一旦出现国内企业的自相竞争，可能会损害中国信息产业的整体利益。 

    其次，是国际竞争，美国IT外包的首选地还是印度，印度软件出口规模是中国的6.5倍，欧盟IT外包则倾向于爱尔兰，还有其他如俄罗斯和西欧的一些国家，都想在国际服务业转移的过程中分得IT外包业务的一杯羹。 

    第三，人民币升值。虽然新一轮国际业务外包浪潮的到来给中国特别是上海的IT企业带来了机遇。但是，人民币升值以及美国IT产业失业人群增加等潜在因素也给多数出口项目的IT外包敲响了警钟。 

    虽然新一轮国际业务外包浪潮的到来给中国特别是上海的IT企业带来了机遇。但是，人民币升值以及美国IT产业失业人群增加等潜在因素也给多数出口项目的IT外包敲响了警钟。 

    三、广州IT服务外包中心 

    广州正式成为国家服务外包示范市，在广州精心打造“广州服务”品牌之际，信息服务业、服务外包和创意产业等正迅速在广州布局。广州首个专门承接欧洲IT服务外包业务的工业园已经投入使用。 外包中心未来可为1万大学生提供就业岗位，产值超过13亿元。 

    据了解，广州首个欧洲IT服务外包中心由从事25年建筑行业的德国拓欧集团建设，占地面积约1.8万平方米，位于广州科学城，可容纳5000员工。 

    广州的IT人才在上述的欧洲IT服务外包中心将发挥更大的作用。将来的欧洲IT服务外包中心主要吸收的都是本地毕业生。从长远来看，加上其他城市业务的发展，广州外包中心将吸收1万名大学生，产值将为13.5亿元，是目前的50倍。