2012年我国工程咨询公司发展战略分析

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：伴随着中国经济体制的改革，原国家计委把工程咨询行业逐步推向了市场和越来越规范化、科学化的管理道路。

    2012-2016年中国工程咨询市场运营态势及投资方向研究报告

    随着中国市场经济的发展和逐步走向成熟，中国工程咨询行业迅速进入了成长期。伴随着中国经济体制的改革，原国家计委把工程咨询行业逐步推向了市场和越来越规范化、科学化的管理道路。 

    1 战略实施建议 

    目前中国工程咨询行业较为混乱，行业进入虽然有资质要求、需要一定的审批手续，有一定的进入壁垒，但是也表现出行业内价格混乱、服务标准不规范、行业内竞争不规范、社会认知度较低等诸多缺点。同时行业壁垒也是政府和行业协会人为设置的，不属于技术或自然资源垄断等市场壁垒。因此为改变这种局面，要规范行业运作、强化行业自律、树立良好的行业形象、扩大工程咨询行业的社会影响力，同时在工程咨询行业内互相交流、沟通、学习，有利于工程咨询行业的良性发展。加强工程咨询行业协会的服务功能，执行标准的行业规范，坚持认证制度、资质认证标准和工程咨询工程师的职业道德守则。 

    2 战略实施的保障措施 

    2.1 实施以客户为导向的服务方式，提高客户满意度 

    客户满意是指企业为使客户能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定客户的满意程度，并且根据调查分析结果，整个企业一体来改善产品、服务即企业文化的一种经营战略。从工程咨询公司的行业特点来看，客户满意度包括以下4个方面：一是得到质优价廉、科学、公正、合理的服务产品；二是保证及时充足的供给；三是良好而满意的后续服务；四是获得重视而产生的心理满足感。 

    2.2 实施品牌战略，加强核心竞争力 

    培养品牌战略，顾名思义，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此，品牌战略在企业经营管理中地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景，品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。品牌的内涵体现在两个最主要方面的结合：知名度＋美誉度。 

    2.3 改进企业文化，适应市场经济发展需要 

    对工程咨询公司而言，应努力构建团结合作、勤奋向上、敬业诚信、沟通顺畅、协同互补、心情愉悦的团队氛围，这也是企业文化的一种体现。由于工程咨询的行业特点要求从业人员要不断的更新自己的观念、知识。在和谐、团结、合作的团队里，员工能够更快的学习、补充、更新知识和观念。 

    2.4 加快体制建设，建立先进人力资源管理制度 

    主要表现在以下两个方面：加快公司体制机制改革和建立适应现代企业需要的人力资源制度。