中国图书零售连锁经营分析
一．05年图书零售连锁行业概况
按照中国加入WTO的协议，2004年12月11日起中国对外资开放了全国各地的所有图书的零售市场。我国的图书零售领域除独立书店，网上书店以外的市场由新华书店系统，民营书业和少量的外资连锁书店支撑着。2005年图书零售行业可以说是比较动荡的一年。
（一）新华书店系统内各大板块继续改制
新华书店由于历史的沿革，现在还保留着庞大的销售网络。虽然目前有教材，教辅类书籍批发零售逐渐向民营书店放开的政策，但是短期内在实施上还有很大的难度。新华书店还基本上垄断着图书分销利润率最高的教辅图书的批发环节。近两年新华书店系统的改制成为国内书业的焦点之一，目前各地域性的新华书店板块正在积极转型，纷纷成立当地的发行集团。但是，到目前为止各地的新华书店还处于各自为政的时期，对新华书店体系网络的整体构建和对网络的整体支持还没有形成，并且新华书店体系内基本上还都采用直营连锁的经营形式。这样就使得新华书店这一所谓的最庞大的图书销售网络暂时仅仅是各地“新华板块”的集合，还没有形成真正意义上的系统性运作，协作的整体。
（二）民营书业何去何从的艰辛探索尚未求得答案
由于行业政策和行业体制的原因，民营书业从诞生伊始就在外资和新华书店系统的夹缝中艰难求生。为了解决资金上的问题，大多的民营连锁书业都走上了特许经营的连锁之路。但是强大的地方保护主义，行业内运作不规范，盗版严重等致命的问题还是极大的限制了民营书业的发展。当民营书业终于盼到相关的相对宽松的行业政策时又发现外资书业几乎在同时已经踏上了国内的图书市场。中国民营书业何去何从还将有一番艰辛的探索。
外资书业进军国内图书市场并不是单打独斗，而是与国内知名书业进行联手。2004年贝塔斯曼通过与上海中国科技图书公司的合资和对北京21世纪锦绣图书连锁公司的收购成立了“贝塔斯曼－21世纪图书连锁公司”，2005年5月，贝塔斯曼直接与辽宁出版集团合资成立的辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司，陆续形成目录邮购，网上书店和遍及全国的会员连锁店这三大零售渠道。目前，贝塔斯曼在我国已有150万书友会会员，40多家连锁书店。
2005年上半年国内著名的民营书业――“席殊书屋”也在北京举行的年度特许展会上向业界介绍了外资新股东。
另一方面，2005年曾在沪上名操一时的民营书店――“思考乐”却深陷债务泥潭，惨遭破产，不得不出售商标。
（三）业外资本大手笔涉足图书零售连锁
业外资本大举进入可以算是2005年国内书业的另一个焦点。中国最大的商业集团――“百联集团”与“世纪出版集团”签约，共同投资3000万元组建“上海百联世纪图书连锁有限公司”，打算“通吃”图书分销系统中的大，中，小型书店以及报刊店等各种业态，依托百联集团的百货商厦，购物中心，大卖场以及便利店丰富的网点资源，立足上海，用三到五年时间，在全国建立起超过1000家网点的全国图书连锁销售网络。
另外，在音像制品零售领域内享有较高声誉的“浙江华人传媒发展有限公司”意图依托其现有的4000多个音像销售网点引入图书分销经营项目，意在打造图书，音像的集成零售优势。
二．业内热点企业简介
（一）外资参股的“席殊书屋”
“席殊书屋”是中国新华书店系统外最大的连锁图书分销商，也是国内书业特许经营的典型企业，经过近10年的发展，“席殊书屋”在全国拥有10家直营机构，600多家特许机构，形成了一定规模的全国连锁态势。但是，由于行业内操作不规范，地方保护主义严重等一些外部因素和民营资本自身资金实力不强等内部因素，“席殊书屋”在需要大量资金支持的中国书业中举步维艰。面临国内市场的战乱纷纷，“席殊书屋”与外资联手，在接受资金支持的同时也引进了国外书业先进的管理理念和管理经验来壮大自身实力。
2005年“席殊书屋”融入国外资本，特许体系，营业额略有增长，特许机构数量也略有发展。
席殊书屋连锁发展状况
门店类型
店铺数（间）
销售额（万元）
2003年
2004年
2005年
2003年
2004年
2005年
加盟店
580
630
655
29000
29700
31300
“席殊书屋”2006年的目标是加盟店数量能增加到700间，加盟店的销售额达到3.5亿元。
（二）“思考乐“黯然神伤
2005年曾在沪上名操一时的民营书店――“思考乐“深陷债务泥潭，不仅拖欠出版社，供货商等方面2000多万，拖欠上海相关银行的款项更高达4000多万元。为解决这一危机，”“思考乐”找来“江苏大众书局”达成合作协议，由大众书局经营其在上海的三处门店及接手价值1000万元的书券和30万会员。“思考乐”商标2005年年底，2006年1月接连两次举行拍卖。虽然两次拍卖都由于某些原因没有成交。但是这一品牌还将继续被拍卖。
三．图书零售行业连锁分析
（一）连锁经营模式分析
国内图书零售由于历史和现实的原因，真正做到全国连锁的品牌并不多，不少品牌尚属区域连锁品牌。其中各地新华书店属于区域性连锁，其内部采取的都是直营形式。特许经营连锁多存在于民营品牌中，比如“席殊书屋”，“十大书坊”等。2004年成立的“全国民营社科文艺图书发行联合体”属于自由连锁的范畴。
（二）连锁经营单店投资分析
据统计，每个连锁书店的投资大都在30万元左右，属于中小型投资。由于图书零售行业的特点，比较适合中小投资者进行经营，而根据国外同行业的发展经验，特许经营比较适合这个行业的特点，所以，只要政策，行业时机成熟，特许经营在图书零售行业内迅速发展将是必然趋势。
四．连锁经营存在的问题及难点分析
（一）互联网对图书零售的影响
互联网渐渐成为人们学习娱乐的重要途径，网民们传统的读书习惯和消费方式正在悄悄地改变。
第一，互联网改变了人们的阅读习惯。据《中国消费者报》地报道，中国现在的网民们已经超过了1亿人，面对网民们日益高涨地读书需求，许多网站开设了读书频道。除一些门户网站外，互联网上还兴起了一批以读书为主地“开放式的电子书籍数据库”网站。业内人士指出，随着网民的日渐增多，基本的信息吸取方式很大一部分是通过互联网，网上阅读电子书籍的方式会被越来越多的人接受。
第二，互联网也正在改变人们的消费习惯和购物方式。网上书店在中国的销售额正在逐年增长，2004年以当当网和卓越网为代表的网上书店的销售额已经过亿元。
（二）图书零售行业内部存在的问题
1． 行业操守不规范，上下游之间拖欠货款的行业习惯阻碍了行业的发展
图书零售行业内上下游之间的欠款问题已经是公开的秘密。一般的操作都是拿到下一批货物才结上一笔的货款。这种不规范的操作已经成为行业发展的一种阻力。
2． 行业信息闭塞，没有构成通用的信息平台
中国的图书行业目前还没有形成通用的信息平台，2005年国家出台了《图书流通信息交换规则》，希望能对行业的信息平台构建产生积极的影响。
3． 图书零售行业人才缺乏的问题
人才缺乏的问题是图书零售行业一直呼吁的，但是一段时间以来这个问题还没有得到实质性的解决。在当今社会，人才的缺乏是行业发展的瓶颈，相关人才的培养成为图书音像行业发展必须突破的限制性条件。
4． 图书零售行业的配送问题
连锁企业的支持能力成为衡量企业标准化的一个重要条件，其中总部的配送能力成为关注和评估的焦点。但是建立配送中心，尤其是对于民营资本而言在资金投入上还是有着很大的困难。相反，新华书店系统内各地发行公司都在大力建造物流基地，但是物流基地的使用效率令人担忧。
按照中国加入WTO的协议，2004年12月11日起中国对外资开放了全国各地的所有图书的零售市场。我国的图书零售领域除独立书店，网上书店以外的市场由新华书店系统，民营书业和少量的外资连锁书店支撑着。2005年图书零售行业可以说是比较动荡的一年。
（一）新华书店系统内各大板块继续改制
新华书店由于历史的沿革，现在还保留着庞大的销售网络。虽然目前有教材，教辅类书籍批发零售逐渐向民营书店放开的政策，但是短期内在实施上还有很大的难度。新华书店还基本上垄断着图书分销利润率最高的教辅图书的批发环节。近两年新华书店系统的改制成为国内书业的焦点之一，目前各地域性的新华书店板块正在积极转型，纷纷成立当地的发行集团。但是，到目前为止各地的新华书店还处于各自为政的时期，对新华书店体系网络的整体构建和对网络的整体支持还没有形成，并且新华书店体系内基本上还都采用直营连锁的经营形式。这样就使得新华书店这一所谓的最庞大的图书销售网络暂时仅仅是各地“新华板块”的集合，还没有形成真正意义上的系统性运作，协作的整体。
（二）民营书业何去何从的艰辛探索尚未求得答案
由于行业政策和行业体制的原因，民营书业从诞生伊始就在外资和新华书店系统的夹缝中艰难求生。为了解决资金上的问题，大多的民营连锁书业都走上了特许经营的连锁之路。但是强大的地方保护主义，行业内运作不规范，盗版严重等致命的问题还是极大的限制了民营书业的发展。当民营书业终于盼到相关的相对宽松的行业政策时又发现外资书业几乎在同时已经踏上了国内的图书市场。中国民营书业何去何从还将有一番艰辛的探索。
外资书业进军国内图书市场并不是单打独斗，而是与国内知名书业进行联手。2004年贝塔斯曼通过与上海中国科技图书公司的合资和对北京21世纪锦绣图书连锁公司的收购成立了“贝塔斯曼－21世纪图书连锁公司”，2005年5月，贝塔斯曼直接与辽宁出版集团合资成立的辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司，陆续形成目录邮购，网上书店和遍及全国的会员连锁店这三大零售渠道。目前，贝塔斯曼在我国已有150万书友会会员，40多家连锁书店。
2005年上半年国内著名的民营书业――“席殊书屋”也在北京举行的年度特许展会上向业界介绍了外资新股东。
另一方面，2005年曾在沪上名操一时的民营书店――“思考乐”却深陷债务泥潭，惨遭破产，不得不出售商标。
（三）业外资本大手笔涉足图书零售连锁
业外资本大举进入可以算是2005年国内书业的另一个焦点。中国最大的商业集团――“百联集团”与“世纪出版集团”签约，共同投资3000万元组建“上海百联世纪图书连锁有限公司”，打算“通吃”图书分销系统中的大，中，小型书店以及报刊店等各种业态，依托百联集团的百货商厦，购物中心，大卖场以及便利店丰富的网点资源，立足上海，用三到五年时间，在全国建立起超过1000家网点的全国图书连锁销售网络。
另外，在音像制品零售领域内享有较高声誉的“浙江华人传媒发展有限公司”意图依托其现有的4000多个音像销售网点引入图书分销经营项目，意在打造图书，音像的集成零售优势。
二．业内热点企业简介
（一）外资参股的“席殊书屋”
“席殊书屋”是中国新华书店系统外最大的连锁图书分销商，也是国内书业特许经营的典型企业，经过近10年的发展，“席殊书屋”在全国拥有10家直营机构，600多家特许机构，形成了一定规模的全国连锁态势。但是，由于行业内操作不规范，地方保护主义严重等一些外部因素和民营资本自身资金实力不强等内部因素，“席殊书屋”在需要大量资金支持的中国书业中举步维艰。面临国内市场的战乱纷纷，“席殊书屋”与外资联手，在接受资金支持的同时也引进了国外书业先进的管理理念和管理经验来壮大自身实力。
2005年“席殊书屋”融入国外资本，特许体系，营业额略有增长，特许机构数量也略有发展。
席殊书屋连锁发展状况
门店类型
店铺数（间）
销售额（万元）
2003年
2004年
2005年
2003年
2004年
2005年
加盟店
580
630
655
29000
29700
31300
“席殊书屋”2006年的目标是加盟店数量能增加到700间，加盟店的销售额达到3.5亿元。
（二）“思考乐“黯然神伤
2005年曾在沪上名操一时的民营书店――“思考乐“深陷债务泥潭，不仅拖欠出版社，供货商等方面2000多万，拖欠上海相关银行的款项更高达4000多万元。为解决这一危机，”“思考乐”找来“江苏大众书局”达成合作协议，由大众书局经营其在上海的三处门店及接手价值1000万元的书券和30万会员。“思考乐”商标2005年年底，2006年1月接连两次举行拍卖。虽然两次拍卖都由于某些原因没有成交。但是这一品牌还将继续被拍卖。
三．图书零售行业连锁分析
（一）连锁经营模式分析
国内图书零售由于历史和现实的原因，真正做到全国连锁的品牌并不多，不少品牌尚属区域连锁品牌。其中各地新华书店属于区域性连锁，其内部采取的都是直营形式。特许经营连锁多存在于民营品牌中，比如“席殊书屋”，“十大书坊”等。2004年成立的“全国民营社科文艺图书发行联合体”属于自由连锁的范畴。
（二）连锁经营单店投资分析
据统计，每个连锁书店的投资大都在30万元左右，属于中小型投资。由于图书零售行业的特点，比较适合中小投资者进行经营，而根据国外同行业的发展经验，特许经营比较适合这个行业的特点，所以，只要政策，行业时机成熟，特许经营在图书零售行业内迅速发展将是必然趋势。
四．连锁经营存在的问题及难点分析
（一）互联网对图书零售的影响
互联网渐渐成为人们学习娱乐的重要途径，网民们传统的读书习惯和消费方式正在悄悄地改变。
第一，互联网改变了人们的阅读习惯。据《中国消费者报》地报道，中国现在的网民们已经超过了1亿人，面对网民们日益高涨地读书需求，许多网站开设了读书频道。除一些门户网站外，互联网上还兴起了一批以读书为主地“开放式的电子书籍数据库”网站。业内人士指出，随着网民的日渐增多，基本的信息吸取方式很大一部分是通过互联网，网上阅读电子书籍的方式会被越来越多的人接受。
第二，互联网也正在改变人们的消费习惯和购物方式。网上书店在中国的销售额正在逐年增长，2004年以当当网和卓越网为代表的网上书店的销售额已经过亿元。
（二）图书零售行业内部存在的问题
1． 行业操守不规范，上下游之间拖欠货款的行业习惯阻碍了行业的发展
图书零售行业内上下游之间的欠款问题已经是公开的秘密。一般的操作都是拿到下一批货物才结上一笔的货款。这种不规范的操作已经成为行业发展的一种阻力。
2． 行业信息闭塞，没有构成通用的信息平台
中国的图书行业目前还没有形成通用的信息平台，2005年国家出台了《图书流通信息交换规则》，希望能对行业的信息平台构建产生积极的影响。
3． 图书零售行业人才缺乏的问题
人才缺乏的问题是图书零售行业一直呼吁的，但是一段时间以来这个问题还没有得到实质性的解决。在当今社会，人才的缺乏是行业发展的瓶颈，相关人才的培养成为图书音像行业发展必须突破的限制性条件。
4． 图书零售行业的配送问题
连锁企业的支持能力成为衡量企业标准化的一个重要条件，其中总部的配送能力成为关注和评估的焦点。但是建立配送中心，尤其是对于民营资本而言在资金投入上还是有着很大的困难。相反，新华书店系统内各地发行公司都在大力建造物流基地，但是物流基地的使用效率令人担忧。
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