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我国残障人旅游市场发展建议

Tag:残障人旅游  

中国产业研究报告网讯:

    内容提要:我国残障人旅游市场发展四大建议:一是建立健全相关法律法规,为残障人提供法律保障,二是建立提高残障人旅游能力的机制,三是完善旅游设施的建设和管理,提高旅游服务技能和水平,四是加强残障人旅游产品开发的力度,满足残障人旅游需求和特殊需要残障人一个特殊且庞大的群体,旅行社应该认真研究分析这细分一市场,加强残障人旅游产品的开发力度,以多元化的开发思想进行各种产品的组合,满足残障人的特殊需求。

    2012-2016年中国观光旅游市场运行监测与发展趋势研究报告

    经过近30 年的发展,我国已经成为世界上的旅游大国,旅游产业体系日趋完善。但与世界旅游发达国家相比,在无障碍设施建设、特殊人群服务等方面,还存在一定差距。能否满足国内外残障人旅游需求,不仅是对旅游接待能力与服务水平的考验,而且反映着一个地区旅游产业人性化、精细化和国际化的水平。残障人有权利,也渴看享受旅游的乐趣。然而对大部分残障人来说,旅游仍然是一个巨大的挑战,他们在旅游中要克服比健全人更多的障碍。由于残障人类型众多,不同类型的残障旅游者在出游中会有不同的需求,他们出游的障碍也不一样。因此,残障人旅游成为我国急需研究的一个新课题。 

    1. 建立健全相关法律法规,为残障人提供法律保障 

    国家省市地区应加快在残障人旅游方面的立法,从法律上保障残障人旅游的合法权益。目前,在这些方面,我国还是空白。 

    2.建立提高残障人旅游能力的机制 

    首先,提升残障人受教育水平,提高受教育水平能够提高残障人自理能力和参与水平。其次,加强康复和辅助器具适配,特别是运用高科技帮扶残障人旅游。最后,开展残障人旅游能力专项培训,提高残障人在旅游信息搜寻、纠纷处置、应急救助、权益维护以及野外生存等技能。 

    3.完善旅游设施的建设和管理,提高旅游服务技能和水平 

    住宅、宾馆内有残障人可使用的房间和相应设施;公共街道有方便残障人行走的坡道、盲道、交通音响信号;公共停车场应设残障人车位并有明显标志;文化、体育、娱乐场所等设有残障人使用的轮椅席;对聋哑人和视力有缺陷的人,应提供手语翻译服务,使他们无障碍地获得语言信息等;饭店餐厅应配备盲文菜单、可调节的餐桌等。要及时给予残障人所需要的各种服务,尊重他们的各种权利。 

    4.加强残障人旅游产品开发的力度,满足残障人旅游需求和特殊需要残障人一个特殊且庞大的群体,旅行社应该认真研究分析这细分一市场,加强残障人旅游产品的开发力度,以多元化的开发思想进行各种产品的组合,满足残障人的特殊需求。 

    建设残障人与健全人的共同体验区。在景区内建设特殊的产品,不仅可以满足普通消费者,也满足残障人的需要。建设残障人的主题公园,不仅使残障人拥有自己的乐园,而且使残障人的心灵也有了归宿。主题公园内健康、向上的主题,让残障人有学习、交流、寻找快乐、信心的体验。在园内建设残障人专用的旅游设施,配用专业的服务人员,完全满足他们的需求。另一方面,在园内建设有利于健康疗养的旅游产品,使残障人在旅游的同时得到更多的治疗机会,推进其康复的进程。 

    开发残障人网上旅游产品。利用旅行社现有网络平台,针对残障人开发专项旅游产品,不仅可以使残障人更方便地欣赏旅游资源,也可以宣传、推广残障人旅游产品,激发潜在的残障旅游者出游愿望。


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