中老年保健品消费市场的陷阱
中国产业研究报告网讯:
随着“花钱买健康”的观念逐步被老人接受,老年人的保健品消费也逐渐增多。然而有些不法商家为了自身的利益,在推销保健品时采取不法手段,处处设置陷阱,并以种种令人心动的优惠条件,巧立名目骗取老年人钱财。他们常用这样一些手段:
1、以“咨询义诊”为名设置陷阱。设摊“咨询义诊”对于消费者来说并不陌生,社区里、街道上,经常可以看见三五名“白大褂”坐在路边为行人举办“咨询义诊”活动。摆上血压计、挂上人体经络图,有的还摆着“包治百病”的保健品,此类“咨询义诊”总是以为消费者免费体检为开头,逐步把消费者往“身体状况存在严重问题”的结论上推。由于免费是最能让人心动的招牌,不少老年消费者都容易放松警惕,陷入这些摊点设置圈套中,买回一堆对自己毫无用处的产品,甚至是假药。
2、设置亲情陷阱诱骗消费。销售商们往往抓住老年人渴望亲情的心理,在销售时故意营造融洽的大家庭气氛。在那些“老年人健康知识讲座”上,一些年轻的销售人员不断往来于老年人之间,温文尔雅地为老年人按摩捶背,和他们交朋友。在交谈中,销售人员记下了老人的电话与家庭住址,隔三差五地与老人通电话,有的还上门走访,问问好,“顺便”推销一下产品,显得人情味十足。在这些温柔陷阱内,老年消费者会逐步放松警惕,加之年老了身体多少会有一些小毛病,再经销售商的软磨硬泡,不少人就会掏出平时省吃俭用的钱,花几百块、几千块去购买一些功效不得而知的保健品。
3、以“免费风景游”为名设置陷阱。有些不法之商,为了达到销售保健产品的目的,通常采用在街头、公园、生活小区中老人群体较集中的地方分发友情邀请卡,以某某公司几周年大庆,为回报社会献爱心之名,免费邀请组织老人参加市内风景一日游。还专门用专车接送,免费餐等“功心策略”诱导老年人,在游玩过程中采取与老人一起作游戏、赠送小礼品等方式套近乎,逐渐向老人游说他们的保健品多么有效,让老人觉得盛情难却,然后购买其保健品。
4、利用现身说法博取老人的信任。为了达到推销产品的目的,销售商们大多会请一些“专家”前来授课,以提高讲座的权威性,有的还雇请托儿,写感谢信、送锦旗、到场说疗效,购买时争先恐后,制造“购买甚众”的假象骗取老人们的信任。有了这些玩意儿,不少老年消费者就晕头转向,一些普通的保健品一下子就成了有病治病、无病强身的灵丹妙药,价格也是高得惊人。
5、不惜重金为门面“贴金”。为了骗取老人的信任,有些不法公司在市内繁华地带租用较高级的写字楼,向老人吹嘘公司实力如何雄厚,甚至谎称是“国家重点扶持项目”或某某领导人曾亲临指导等等,冠冕堂皇地打着“合法”的旗号,使老人深信不疑。
6、上门推销售后即消失。部分别有用心的商家利用平时只有老年人在家的时间,上门推销商品,并利用老年人对高科技的信任,有意夸大宣传,将普通的保健品宣传成包治百病的神丹妙药,甚至以种种大奖为诱饵,坑蒙拐骗。为博得老年人的信任,这些商家还往往拿出各种所谓的“证书”,留下虚假地址和电话,最后却突然“蒸发”。
由于上述存在的问题,广大中老年消费者,在选择保健品或接受各种免费服务时,要注意以下几方面:
1、一定要到信得过的商店、超市或保健品专卖店购买保健品,切勿贪图价廉、大降价或到街头摊贩处购买,以免买到假冒或掺假产品,危害身体健康;
2、在选购保健品时,不要盲目随着广告走,而应根据健康状况有目的,有针对性地选择,看清标签上的明示适宜人群,不能泛用保健品,因为每个保健食品的保健功能也只能适用于其特定人群食用。此外还要懂得保健食品不是药,而是食品的一个种类,只有掌握了保健品的基本知识,才能真正做到花钱买健康;
3、老年人难免有个小病小痛。一些游弋在居民小区的“白大褂”,常打的一张王牌是“义诊”或“健康讲座”,通过有意或无意夸大老年人的健康隐患,来推销药品、保健品或医疗器械。因此,老年朋友在接受某项免费服务时,一定要问清楚,也可以向当地工商部门咨询一下,以免上当受骗;
4、一些上门推销的不法人员抓住老年人讲实惠、图便利的心里,有意夸大宣传,将普通甚至假劣的商品宣传成高科技或绿色环保、物超所值的产品,诱惑老年人上当受骗。由于不法推销员流动性强,工商部门处理起来难度也较大,因此,对上门推销人员一定要提高警惕,不要轻易购买上门推销的产品;
5、千万不要轻信推销商的夸大宣传,用保健品代替药品使用,这样反而会耽误了治疗疾病的最佳时机。同时也不要把健康完全寄托在保健食品上,而自然食品的合理搭配,平衡的膳食结构,适当的体育锻炼,拥有宽阔的胸襟,保持愉快的心情和良好的心态,纠正不良的生活习惯,才是健康的基石。
内容选自产业研究报告网发布的《2012-2016年保健品市场调查与投资战略研究报告》
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