2011年我国物业管理行业发展情况分析

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：2011年，是物业管理行业改革发展30周年，也是行业影响力凸显的一年，标志就是“物业管理改革发展30年系列纪念活动”，其规模和影响是空前的。大力发展物业服务业，我们有许多工作要做：一是培养物业管理消费意识。要大力发展物业服务业，首先要提高业主购买物业服务的消费意识，树立正确的物业管理消费观。二是扩大物业管理覆盖面，做大物业管理的市场蛋糕。

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    2011年，是物业管理行业改革发展30周年，也是行业影响力凸显的一年，标志就是“物业管理改革发展30年系列纪念活动”，其规模和影响是空前的。去年以来，行业改革发展30年的经验得到了很好的总结；行业正面形象得到充分展示和社会广泛认同；行业发展信心空前增强，发展目标、指导思想和基本思路更加明确。 

    在今年温家宝总理的政府工作报告中，提出要“大力发展物业服务业”。提出“大力发展”，一方面，说明物业管理行业当前发展仍有不足，有非常大的发展空间；另一方面，说明发展物业管理行业对于社会经济具有非常重要的促进意义。因此，我们既感到鼓舞人心，又深感责任重大。 

    大力发展物业服务业，我们有许多工作要做：一是培养物业管理消费意识。要大力发展物业服务业，首先要提高业主购买物业服务的消费意识，树立正确的物业管理消费观。 

    二是扩大物业管理覆盖面，做大物业管理的市场蛋糕。根据国家统计局的数据，至2008年，物业管理的主营业务收入虽然超过2000亿元，但占国民生产总值的比重很小。因此，扩大物业管理覆盖面不仅可以让更多的老百姓享受到物业服务，作为劳动密集型行业，还可以解决更多人就业。 

    三是坚持专业化发展道路。《物权法》提出，业主对物业可以自行管理，也可以委托专业的物业服务企业来管理，但是，业主自管也需要有专业的公司来指导、帮助其完成设施设备维护等专业工作。 

    四是提供人性化特色服务。虽然物业管理是以向业主提供公共性服务为主业的，但业主的消费需求是多元的，比如，如何利用现有的专业技术力量和服务优势，向业主提供物业服务之外的有偿服务，这很好地暗合了政府工作报告中提出的大力发展服务业的要求。 

    五是倡导绿色物业管理理念。我国是能源消费大国，节能减排将是长期的基本国策，对此国家也有相应的政策支持和财政补贴。因此，我们要鼓励更多的物业服务企业发展绿色物业管理，积极争取政策支持，促进资源节约型社会的建设。 

    六是改善行业发展环境。对此，我们首先要加大对行业里一些不良行为的监管和惩处，绝不姑息。同时，物业服务收费标准要公开化、透明化、制度化，让业主消费得明明白白。 

    七是做好舆论正面引导工作。当前社会有这样一种现象，一个成功的领导背后，是一大批记者，一个失败的领导背后，也是一大批记者。物业管理行业的发展需要舆论的关注、认同和支持。试想，一个行业老是被一些负面的舆论所引导，行业怎能健康发展？比如，当前行业里正在热切关注的物业服务费调价的问题，首先要通过舆论让业主和社会知晓物业管理生存发展的难题，让物业服务的成本公开透明，以事实说话，以数据说话，这样才有利于问题的解决。