2013年信息技术服务业的现状与发展趋势

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：随着全球信息技术的逐步成熟以及应用领域的日益扩大，信息产业与其他产业的融合步伐越来越快，信息产业呈现出由硬件制造、软件产品向信息技术服务转型的态势，“服务化”趋势日趋明显。

    1996 年1 月，第一家以信息技术服务为主营业务的公司——蓝色快车成立，标志着我国信息技术服务业的诞生。经过了十余年的发展，信息技术服务经历了从“服务规范化”到“服务个性化”的历程，已经达到千亿元级的市场规模，是信息产业中增长最快的领域之一。 

    在工业领域，专业化的信息技术服务有助于提高企业管理和流程控制能力， 

    加快工业从生产型制造向基于信息和网络技术的服务型制造转变。发展信息技术服务有利于改造和提升传统产业，而传统产业的技术改造和升级正是国家当前保增长、扩内需、调结构的重要举措之一。发展信息技术服务是信息化带动工业化、信息化与工业化融合的必由之路。目前，信息技术服务业已成为政府扶持的重要新兴产业之一。 

    为支持信息技术服务业的发展，2010 年工业和信息化部对信息技术服务所包含的范围作了规范，主要包括信息系统集成、信息系统咨询服务、设计与开发服务以及信息处理的硬件服务。 

    （1）信息技术服务业现状 

    随着全球信息技术的逐步成熟以及应用领域的日益扩大，信息产业与其他产业的融合步伐越来越快，信息产业呈现出由硬件制造、软件产品向信息技术服务转型的态势，“服务化”趋势日趋明显。 

    信息技术服务业在整个信息产业中所占的比重也逐步增大，规模稳定增长。世界信息技术服务业市场规模近年来一直保持持续增长态势，平均增长率将近6%。信息技术的不断创新与应用使得信息产业的产业内部结构不断调整，推进了价值链分工的不断细化，信息技术服务业在整个信息产业中所占的比重逐步增大，规模稳定增长。世界信息技术服务业市场规模近年来一直保持持续增长态势，平均增长率将近6%。2010年世界信息技术服务业市场总规模已经超过8000亿美元，产业规模相当可观。 

    与此同时，信息产业的内部结构也在逐渐升级，信息技术服务业发展较快，在信息产业中的比重逐步提高。随着软件和网络技术的飞速发展，信息技术与传统产业的渗透融合越来越紧密，在政务、医疗、卫生、教育、文化等领域的应用不断深化，已经成为信息产业新的增长领域。 

    以云计算、物联网、移动互联网等为代表的新模式、新业态的不断涌现，正成为信息技术服务业新的增长点。以云计算为例，预计2012年，全球云计算市场总规模将超过280亿美元，我国的云计算服务市场规模则将达到361亿元人民币。 

    统计显示，2011年中国信息技术服务市场规模已经超过1300亿元。而另一组数字则说明未来我国信息技术服务市场发展潜力仍不可限量：目前中国信息技术服务的开支仅占17%，硬件和套装软件的开支分别占73%和10%；而在7个其他最大经济体中，信息技术开支分别占了44%。 

    （2）信息系统集成发展趋势 

    ①信息系统集成业务正在逐渐的细化 

    在工信部将系统集成和监理资质认定成为保障信息化建设质量重要手段的同时，信息系统集成已逐渐演变发展成为包括咨询设计、集成实施、运行维护等多个环节的全生命周期的信息系统集成业务。越来越多的企业更加注重提供以定制开发软件和服务为核心的整体解决方案，努力将业务向上下游拓展，企业转型升级的步伐明显的加快。 

    ②企业的盈利模式由以单纯的硬件集成为主转变为以应用系统集成为主 

    传统上，系统集成主要是提供单纯的硬件集成，目前这种服务模式正在发生转变。服务的比例越来越高，应用系统集成成为系统集成的主流。此外，从近几年来看，咨询设计、运行维护等纯服务所占比重逐渐的上涨。③企业更加注重服务能力和核心竞争力的提升长期以来系统集成企业的发展方向与技术创新还是受项目驱动，真正具有前瞻性的核心技术相对较少，随着这个过程中重项目建设实施，逐步转向注重需求更新和深化，对咨询设计和运行维护提出了更高的要求。为了争取在产业转型升级中取得竞争优势，很多集成企业开始重视和加强核心技术研发和知识库的建设，企业的实力、企业的核心竞争力得到了明显的提升。 

    在工信部统计的百家企业的收入构成中，产品类收入逐步的降低，比重由2001年的70%降为2009 年的57%，服务化的趋势日趋明显，以服务为主的龙头企业开始涌现。