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盗刷挂失医保卡 药店追求利润被判赔

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“我上午10点就到医保中心挂失了,咋个别人捡到卡后下午和晚上还在刷卡消费?”近日,南充市民蒲先生遇上了蹊跷事——自己不慎将医保卡连同密码一起弄丢,于是立即赶到医保中心挂失,想不到在成功挂失后还是被人刷走了293元。昨日下午,南充市医保中心勒令3家药店将蒲先生被刷走的钱全部赔出来。

粗心:医保卡连同密码弄丢了

蒲先生是南充某公司一名驾驶员,为刷卡方便,他平时就将医保卡放在身上。12月19日上午,蒲先生发现自己医保卡同密码一起弄丢了。“也许就掉在公交车上了吧。”当日上午10时,蒲先生立即到南充市医保中心办理了挂失手续。工作人员当时告诉他,挂失后别人捡到卡也无法使用,叫他等几天去补办一张新卡。

23日上午,蒲先生拿到新卡,到南充丝绸路一家药店刷卡才知道,就在19日下午和晚上,还有人从他的卡上分三次共刷走293元。“这三次刷卡都在我挂失之后,挂失了咋还能再刷卡呢?”惊诧不已的蒲先生到这三家药店查证,发现购药者三处签名都不一样。从一家药店的监控录像看,购药者不是他的家人和亲戚,由于录像模糊,究竟是谁还是难以辨认。

说法:挂失还能刷因网络升级?

“不是说要本人签名或出示本人身份证才能用卡购药吗?”蒲先生找到其中一家药店,而对方回答:“你的卡明明都挂失了,咋还能在我们药店成功刷卡消费呢?”药店认为问题出在医保中心,要么工作人员马虎粗心,没有及时办理挂失;要么医保网络出了问题。蒲先生多次到医保中心查询未果,遂向新闻媒体投诉。

面对这样的问题,南充市医疗保险局局长王鑫告诉记者,他们也是第一次遇到这样的问题,“按理说,挂失了,别人不能再刷卡了。”王鑫介绍,南充医保网络系统正在升级更新,可能是网络出了问题,“药店也有责任,没有按我们的规定执行,购药时要求刷卡者是持卡者本人或带有持卡者身份证。”

南充市医保中心告诉记者,如果因为身份未核对,造成参保人员损失的,由药店承担损失。目前,医保中心要求那三家药店按划走的金额赔偿蒲先生的损失。

调查:追求利润借卡可随便刷

昨日下午,记者借了一张南充市民的医保卡,记下卡的密码,来到五星花园附近一家药店体验,记者刚走进店,营业员就热情地迎了上来。记者表示想买一盒胃药,并拿出医保卡。“是你的亲戚吧,有没有带身份证?”营业员看了一眼医保卡后问记者,“没有带,怎么办?”记者回答。“下次记得带身份证。”营业员一边说,一边熟练地操作,扣款并打出了收费明细清单后,特别提醒记者要在“购药人”一栏里签上医保卡本人的姓名,随后又抽出医保卡和单据交给记者。

记者连续体验了几家药店,都能轻松地刷卡买药。一家药店的收银员私下告诉记者,作为药店,他们也是要追求营业额的,只要拿得出卡,药就可以卖,“再说,你知道密码,肯定也是持卡人的家人或亲戚嘛!”

提醒:应妥善保管医保卡密码

南充市医保中心表示,医保卡内是自己积累的医疗资金,一定意义上说也是个人财产,个人有保管自己财产的义务。“好多人根本就不当一回事,个别老年人经常去某一家药店买药,医保卡就存在药店!”王鑫局长告诉记者,好多持卡人根本就没修改原始密码,而且卡和密码还放在一起,这是不妥的。王提醒市民,一定要像保管银行卡那样保管医保卡,要修改医保卡的原始密码,一般不要将卡借给别人,或者轻易让别人知道卡的密码。