眼镜中小私营企业简析

   据有关调查机构出具的一份企业人员流动状况的调查资料显示：在各种组合形式的企业类型当中，私营企业人才的“跳槽率”是最高的。很多私营企业一年甚至要走掉“几拨人”，这种现象在眼镜企业里表现得同样突出。这些人才大部分处于企业重要岗位如销售、企划、客服等，与他们同时流走还有许多关系客户。

    企业内部人员的频繁流失势必会造成人力资源上的缺口，出现严重“供血”不足，给企业的正常运转带来冲击。一个销售总监带队跳槽导致一家公司瘫痪的事例在眼镜圈并不鲜见，应该引起我们的足够重视和反思。其实私营企业是未来中国经济发展最活跃的因子，与国有企业、外资企业相比它都有许多独特的优势，但为什么私营企业会出现留不住人的现象呢？

    原因有四：

    一、企业视人才为私有物品。工作环境较为恶劣

    私营企业资产、资本均为老板私有、这就使老板很容易形成将整个企业包括职工均视为私有物品的心理，占有欲，控制欲非常强。以实现对人才的“全拥有”。这突出表现在以下两个方面：

    1、工作时间无休止。在深圳一家眼镜厂从事设计工作的小陈告诉我，他所在的单位是家中型规模的私营企业，工作起来从没有时间“概念”，不仅礼拜天、节假曰不明晰，就是一般的请休假也不会轻易批准。至于一天的工作时间，除了正常的上班，下班之外，晚上也经常加班。可以说一天24小时，除了吃饭、休息，基本上都在工作，平均工作时间是12——15小时。这种作息时间，让小陈长期处于疲劳状态，以致苦不堪言。“可能老板觉得我是个外地人，吃住都在厂里，所以加班很正常。但是我是个设计师，需要多出去接触交流，才能有新鲜元素。这些我都提了，但老板就跟我打哈哈。我觉得我的灵感已经枯竭了，我要崩溃啦！”

    2、工作范围无界限。私营企业较为鲜明的特点还有一个：因为公司规模小，一般要求员工都一人身兼数职，随时听命企业临时安排。一个私营企业的营销人员，不仅在市场一线“冲锋陷阵”，回来后，还要干些行政、装车、甚至到车间充当“工人”的行当，让人不明白他们到底是营销人员，还是“装卸工”或“车间工人”。

    工作时间、工作范围不明确，让人不得不昏天黑地、没日没夜地干，员工都有“有利用价值时被长期压榨，一旦没用时就一脚蹬掉”的感觉，久而久之，员工的厌恶反感之心顿起，人走也就不足为怪了。

    二、企业运营不规范，有“法”不依人茫然

    私营企业的运营往往是有“规”不范，有“法”不依，让人不知所措，表现在：

    1、机制不健全，有“法”似无“法”。很多私营企业不是没有“法’，而是也有一些零散于各部门的“法”，只不过这些“法”是摆设，没有用机制去“串”起来，实现“联动”而已。比如，有的企业制度不少，但缺乏执行力，责权利不清晰，同岗不同酬，奖罚不分明，执行没有组织，或者就是制度制定者、执行者同为一个部门，不能有效“传输”和公平执行，使企业看似有“法”，但实则无“法”。

    2、人治大于“法”治。即人大于“法”、情大于“法”。一些企业在经营过程中不仅“跑冒滴漏”，蔑视“法律”，而且企业内部运营也不是靠“法”治，靠机制、靠系统，而是个人靠权利、靠命令、靠指挥，来使企业正常运转。如丹阳一家镜片企业，从产值几十万到现在数千万，一直都是“人治”天下。不可否认，在创业初期，“人治”因灵活、决策阻力小而使企业。“船小好调头”，从而更容易获得发展机会，但在企业再上一个台阶和层次之后，“人治”大于“法治”便会暴露出诸多弊端：首先，用命令和指挥手段去操控企业越来越不灵，原因是企业大了，部门多了，命令有时“鞭长莫及”。其次，“人治”大于“法治”，员工会觉得迷茫，因惑甚至抱怨。再者“人治”加入了太多人的主观因素，难免会在管理上显得不够客观、公正，使一些员工产生越来越多的不满情绪，而不满情绪一旦加深，人，也就离走不远了。现在这家镜片企业已经充分认识到“人治”给企业带来的种种危害，他们请专业的管理公司为企业诊断病灶，度身定做一套完整的管理制度，以制度来管理约束人，更以制度来吸引激励人。
    三、企业任人唯亲，人才“四面楚歌”

    一位在某眼镜企业担任营销总监的朋友私下向笔者叹苦经，他现在干得很不开心，想跳槽。我有些惊讶，这位老兄一向很受老板器重，事业也做得顺风顺水，为何现??去老板对他非常信任，充分放权让他去做，现在老板娘接管公司后，一些部门要职开始被老板亲戚占据，他身边也被安排了老板娘的几个亲信。这些人不仅不听他指挥，还经常往上打“小报告”。弄得他不仅工作放不开，说话、办事都得小心翼翼，怕说错了什么，做错了什么。他感觉他现在的处境呈“茕茕孑立，形影相吊”，快要面临“四面楚歌”了，这让他很惶恐不安。与其被人逼走还不如自己主动走，现在他已把辞职报告递了上去。

    在私营企业，类似这位朋友的遭遇很多，由于私营企业刚开始大多都是家族企业或合伙企业，为了“安全”起见，关键岗位使用的基本上都是与企业负责人有“血缘”关系的“自己人”，这些“大伯、二叔”、“三姑、四姨”等等亲戚，一旦在企业担任职务，外面的人才便很难施展开来，理由是：

    1、没有言论自由。基本上都处于被监控的状态，甚至连他们使用的办公电话都是串线或被“窃听”，使人“噤若寒蝉”，心里倍受压抑。

    2、行为处处受限。每个人都想在新的企业、新的环境“建功立业”，而要想实现这一切，就必须要对企业的“诟病”大动“手术”，也就必然要触及一些部门及人员的利益。而私营企业由于各部门都是亲戚连亲戚，“牵一发而动全身”，一旦他们感觉有人动了他们的“奶酪”，便会联合起来，纠集一处，“群起而攻之”：或向老板打小报告、说坏话，或对其加大威胁和恐吓，以致让人“孤立无助”，最后不得不愤愤而含恨离开企业。

    任人唯亲，是私营企业最大的特点，也是让人才流失的根本原因之一，正是因为任人唯亲，所以人才备感能力发挥无望，不得不“逼下梁山”，一走而解脱之。

    四、企业用人”短视”、导致企业“恶名远扬”

    一些私营企业之所以长不大，与这些私营企业老板的用人“短视”有关，他们在用人上的只看眼前，不顾将来，对人才“敲骨吸髓”，“民脂民膏”，使企业恶名昭著，臭名远扬。

    有家企业，在对于人才的使用上，其“精细”程度可谓“空前绝后”：l、对在职人员，总是想方设法“克扣”薪水，“扣发”的原因林林总总，让人胸闷。2，对离职人员，即便薪水不高，也要让你“铁公鸡”拔出“三两毛”来。不是扣你培训费，就是罚你离职不提前打报告，要么就是让你三个月后来取工资，理由是看你有没有“遗留问题’，总之一句话，罚你没商量。而其“招数”之多，“罚没”之狠，真让你望而生畏而又佩服得五体投地。但也正是这些短视行为，致使企业发展了十几年，仍然亦步亦趋，挣扎在濒死的边缘。
    所谓“得道者多助，失道者寡助”，企业用人上的短视行为，最终会使企业“搬起石头砸自己的脚”，不仅人才留不住，甚至人才也招不来，可谓咎由自取，失莫大焉。

    编者按

    私营企业是中国经济发展的生力军，也是中国未来经济增长的新生力量，但市场经济竞争的本质是人才的竞争，私营企业只有摈弃用人机制上的管理“短板”，不断地给企业注入新鲜“血液”，优化人力资源，做到人尽其才，人尽其用，私营企业的快速发展才有希望，私营企业才能迎来欣欣向荣、万象更新的发展“春天”!