2007年服装消费者购买行为分析及趋势展望

    面对竞争日益激烈的服装市场，企业间的竞争已演变为品牌的竞争，同时也推动着整个服装业的繁荣和发展。服装企业只有顺应时代的要求，准确、及时把握消费者的心理，掌握即时市场信息，不断求新求异，以奇制胜，才能在竞争中赢得主动，求得发展。
    在整个服装市场类别占比中，时尚女装品牌占中国服装25%，职业女装占10%，正装男装占10%，休闲男装占5%，而运动系列占10%，男女休闲占40%。
现在消费者逐渐转向休闲服饰消费，主要是休闲服饰带来新的生活方式，即简单又舒服，特别年轻消费者的影响力会较大。而对现在年轻的消费者的调查所得对休闲服饰的看法是比较简单，舒适，而且有个性，同时随着“新正装”的兴起，45岁下的中青年消费者逐渐倾向于“新正装”风格，对休闲服装的要求也不断提升，但现服装风格接近，档次集中在中低挡也让其在选择上（特别是在中高档休闲服装）存在很大的困难。
    随着中国消费者消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满足工作需求（如商务活动）、心理需求（如羡慕尊重）、生活需求（如时尚装饰）以及社交需求（如品味交流）之时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。
伴随着信息交流速度更为快捷，中国国内可进行品牌消费的消费群体与国际流行时尚需求的步伐几乎一致。中国服装消费市场正沿着：需求消费－＞时髦消费－＞时尚消费－＞个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致中国服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。
    调查显示：我们可以预见服装消费趋向，在现在及未来一段时间内，服装消费将趋向于产品特色个性化、产品款式时尚化、产品品牌化及服务差异化。
近日，就目前服装市场结构及消费状况对香港、北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、杭州、大连、深圳等10大城市经销商和 15岁至60岁的消费者进行了一次抽样调查，综合了解了服装消费市场发展趋向。
    被调查的消费者如要购买中档服装，会以香港品牌为首选；购买高档服装者，以外国名牌为首选；
    77%受访者表示，每次逛街消费都会到服装店；在白领女性受访者中，83-85%经常到服装店购物；
    受访学生之中，逾半喜到连锁店购买便服；女行政人员则喜欢在百货店购买衣服；
    消费者通常在假日购买成衣的比例：香港73%、广州61%、上海59%、深圳55%、成都46%；
    消费者购买成衣的渠道：品牌专卖连锁店（36%）居首位，其余依次为百货商场专柜（30%）及服装商场超市（18%），其它见下表：
    在繁多的服装品牌的销售点中，最具市场亲和力的是连锁专卖的品牌经营模式。比如真维斯、以纯、美特斯.邦威等服装在休闲服饰的销售业绩都相当高。它们的市场定位主要是16至25岁的青少年的休闲系列：牛仔、针织等。通过专卖店的形式，一方面扩大了品牌影响力，另一方面也提高了产品的销售额。目前，这种模式已经是品牌服装经营的主要方式。
    购买服装的消费额：受访者平均每年花在购买服装上的金额为2 ,080元人民币（下同）或其个人收入的7.3%。大连居首位（ 2,850元），其余依次为上海（2,300元），广州（1,850元），成都（1,740元）及北京（1,660元）。香港消费者每年花费（15，000元---20，000元）；女行政人员花在服装上的消费额最高，每年平均为3,130元，女白领为2,840元，学生只花900元；何时购买服装：67%受访者表示会在一时冲动情况下购买服装，其中香港受访者占比率最高（87%），内地上海最高（82%），其余依次为广州（72%）、北京（64%）。本次调查发现大部份年青女白领（65%），会因为衣服漂亮而非因实际个人需要而消费；
    重视自我追求个性　
    调查现代人的服装消费观念结果显示：重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位，消费者购买服装时，最重视的五个考虑因素依次为：尺码是否合身（94%）、裁剪（92%）、价格合理（88%）、质料（87%）及款式时髦（76%）；
    研究人员认为：当今消费者对流行的判断更趋于理性化，对于各种流行潮流，现在的人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费正在呈现出个性化，更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，他们个性张扬，也乐于大胆尝试。
    调查结果表明，在款式、面料、颜色、做工、价格等各方面，不同生产地会存在一定的地区差异：在国内范围，上海服装最受消费者的好评，各项指标的得分均领先于其他产地的服装。广东地区的服装在款式、颜色及花型有着值得借鉴的一面。而浙江、江苏服装各项指标的得分较低。
    在市场竞争日益激烈的今天，品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度和美誉度。而品牌作为商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高，其购买的人群范围越广。
    人们的观念时刻在变化，消费观念也不例外。很难想象一成不变的款式和风格能立足于现在的市场上。服装市场，除了变幻不停的流行趋势，个性化的款式也层出不穷。商家除了要有敏锐的市场眼光，善于捕捉市场机会，树立动态市场理念外，还应主动开发设计些便于搭配、风格迥异的服装，满足消费者求新、求异、求个性的需求。
    挖掘新的市场需求21世纪是环保时代，人们追求舒适、随意的生活，渴望回归到原来的自然状态。高科技、功能性的纺织品面料提供了“新自然”的外观和“超自然”的效果。如亚麻织物因其透气性、清爽性被称为“能自然呼吸”的产品受到消费者青睐。在不断变化的服装市场，企业必须重视消费市场的需求，不断挖掘市场的新的切入点，抓住机会倡导新的时尚理念，引导消费者的服装需求。
    逾半受访者认为折扣是最吸引他们的推广招数。内地售卖服装的百货店及连锁店，都会在节假时期打折。此外，电视、户外广告、免费赠品都能吸引消费者注意。
    打折成了市场的“命门”　
    此次调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折；逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例，促销活动的吸引力较高。
    有关研究人员认为：从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，通过“杠杆原理”，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。
    除了明折明扣的打折促销外，其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大，也是商家让利促销的表现。
    限时（限量）打折受追捧
    如今，每进入一家商场就可以看到各式各样醒目的打折标识。其中最受顾客青睐的换季打折对商家而言只是为了处理即将过期或积压产品，相对而言是一种降低损失的被动行为。相比之下，限时（限量）打折则是为商家赢回了积极主动性。这种“限量降价促销术”若实施得当，将为商家赢得更多的利益。
    洋品牌表现强劲
    调查数据显示，53.3％的消费者比较倾向于国外的服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占16.7％。
    在服装行业，洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。例如2006-2007年一度被媒体高调宣传的ZARA、H＆M、YOUYIKU、CUCI、DAIR、BOSS等等，一方面国内品牌的品牌意识还不强，市场化意识不高，另一方面，洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹，也的确较国内品牌更具竞争力。
    几种主要服装产品的消费变化
    女装：今年的女装市场与欧洲的女装市场比较相似，整体上有着倾向于“柔美”的趋势，但也不乏一点“硬”的感觉，各种“硬”渗透在整体看似“软”的服装之中。
    西装：休闲化风格的西装在销售比重上比往年翻了一番，服装的线条将会越简洁、流畅，所用面料的天然成份也会不断增加。
　　衬衫：从市场运行状态来看，衬衫市场呈现出一种稳定上升的趋势。目前市场上主要有正装衬衫和休闲衬衫两种。
　　童装：随着儿童消费意识的不断增强，在购买童装的时候，他们的意见将在家庭消费决策中占据更重的份量。因此，童装设计对儿童本身的依赖性必然会越来越强。
　　羊毛及羊绒衫：今冬羊绒市场竞争更加激烈，价格战、促销战连连不断，羊绒市场竞争已到了白热化程度。
　　T恤衫：从近几年的销售量和流行趋势来看，T恤衫市场将会持续升温。