2013年中国零售企业市场竞争力分析
中国产业研究报告网讯：
内容选自产业研究报告网发布的《2013-2017年中国零售业市场专项评估与发展策略研究报告》
“入世”给我国零售企业带来的挑战，如果用一句话来概括，那就是零售企业将面临更加激烈的市场争夺。零售企业只有通过实现一系列创新来提高市场竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。创新是民族发展的推动力和民族进步的灵魂，创新也是企业的生命，是企业求生存求发展的必然选择。
1、制度创新。以“产权清晰、权责明确、政企分开和管理科学”为主要内容的现代企业制度，是零售企业提高国际竞争力的制度基础，它使企业预算约束硬化，迫使企业从切身的经济利益出发追求技术进步，降低成本，合理投资和规模经营，以最小的投入获取最大的收益，从根本上清除造成零售企业经济效益下降的障碍。
积极推进以产权制度为核心的改革。规模和效率等生产力方面的差距直接决定了中国企业在同国外大型跨国公司竞争中的劣势地位，而生产力落后的深层原因则是中国企业在制度上落后，脱离市场经济要求，这也是中国一些大企业大而不强、缺乏活力和竞争力的根本原因。零售企业可按照公司制要求，把具备条件的企业改变为规范化的股份有限公司或有限责任公司，通过内部产权重组和外部并购重建国有零售企业资本产权制度，使企业真正实现自主经营，自负盈亏。
组建跨地区、跨行业、跨所有制的企业集团，形成产业的有效规模。选择条件较好、实力较强的大企业组成企业集团或与拥有互利优势的企业建立战略联盟，实现企业优势互补，并注意以企业自身条件为主，以市场为基础，以资本为纽带，快速构建新的、更高层次的核心竞争力，运用市场机制组建和发展企业集团，使企业在竞争中不断成长壮大。
2、经营创新。塑造企业形象，实施品牌战略。世界上一些长寿企业的发展史证明，良好的企业信用是企业价值和企业竞争力的重要标志。中国零售企业只有坚持诚信为本，将诚信摆在企业发展的首位，先生产诚信再注重利润，才能真正做大做强，才能实现可持续成长。大企业要针对市场经济的一些新特点，切实加强信用管理，建立和完善企业内部信用管理制度，真正把信用当成企业的财富，把信用建设当成提高企业综合素质、综合能力的重要工作来抓。国内大型零售企业已具备采用自有品牌的条件和能力，应树立名牌意识，从基础工作抓起，尽快完成从孕育名牌到创立名牌再到传播名牌的全过程。
建立现代企业文化。文化营销战略是一种高层次的竞争方式，它以鲜明的时代特性、科学的经营理念、有效的实践运用，使自己始终处于市场竞争的制高点，从而能够有效掌握市场竞争的主动权。纵观当代国外许多企业发展的成功之路，无论是在企业经营领域文化战略的构思上，还是企业在多元化拓展的发展战略上以及企业以名优品牌和服务第一的企业形象工程上，都体现了企业只有从文化营销的理念来思考和把握自己的经营行为，才能够正确、科学地驾驭市场竞争规律，使企业在复杂的市场经济环境下不断发展和壮大。这是现代企业长远发展的根本经验和必由之路。
建立企业核心竞争力。零售企业应根据目标消费群和竞争者进行定位，根据企业拥有的各种资源及企业竞争优势，对企业全局性的目标、方针、策略进行运筹谋划。定位要先于具体的营销传播计划，所有的营销活动要在它的指导下进行。定位是长期的行为，要着眼于长期目标并保持稳定性和持续性。在企业经营范围、资源配置、竞争战略、经营方式、目标市场等方面形成自己的经营定位特色，尽快改变目前经营定位趋同的现状，以特色经营获得固定的消费群体，不断扩大市场份额。
合理布局网点，扩大经营空间。零售企业应改变目前网点布局相对集中的现状，根据购买力变动趋势、城市发展规划、高中低档不同层次需求结构，合理布局零售网点。还应根据我国小城镇快速发展和农村消费能力与水平提高的趋势，开辟小城镇和农村市场，依据自身优势，探索适合小城镇和广大农村市场需求的各种零售形式，扩大经营空间，拓展业务领域。
实现多种零售业态共同发展和新业态的快速成熟。要实现大型百货商店、超市连锁店、专业市场、货仓式商场、配送中心等多业态共同发展，避免业态过于集中而造成恶性竞争。还要认真研究和学习西方国家零售新业态的经营管理技术和经验，提高自身的经营管理技术和水平，做到名符其实，切实受益。
3、管理创新。实施知识管理。有关研究表明，企业核心竞争力来源于企业全体员工的创新能力，而员工的创新需要企业的知识积累和对知识的管理运用，知识管理便是运用集体智慧提高企业创新能力的方法。作为一种全新的管理思想，知识管理通过建立知识共享、培养人才、精神激励和企业文化建设的机制，在国内零售企业与国外优秀零售企业的竞争中发挥着至关重要的作用。零售企业应将知识管理作为企业管理的重要内容。
实施战略管理。战略管理是企业高层管理人员围绕企业长期目标，依据企业外部环境和内部条件，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施进程进行控制和评价。它有利于企业及时根据外部环境和内部条件变化调整战略，使企业战略得以不断完善和企业目标得以顺利实现。零售企业应在企业组织机构中建立有效的战略管理系统，实施战略管理。
建立科学的人才激励机制和培养机制。科学的人才激励机制，有利于激发员工的工作热情，挖掘员工的知识潜能，零售企业应借鉴国外优秀零售企业的先进经验，合理确定企业的组织分工、目标设置、奖励制度及奖励内容，针对员工的不同特点采用工作激励、成果激励、批评激励和培训教育激励等不同的激励方法，通过效绩工资、分红、员工持股计划、总奖金、弹性工作时间等激励手段，提高员工的工作绩效。有效的人才培养可以长期稳定地为企业提供经营、管理、技术等各方面人才，零售企业可通过在职培训、离职培训、专业知识与技术培训、提升培训等多种培训方法，实现人才培养目标，确保企业人才辈出。
4、技术创新。采用先进的经营技术和管理技术。零售企业要逐步建立包括客户管理、财务管理、商品管理、员工管理和配送中心管理的计算机系统，运用现代科学技术进行企业经营管理，进一步加快商品周转，降低企业成本。
发展电子商务。电子商务先进的技术支持体系为零售企业发展提供了新契机，它通过降低运营成本，加速信息交流，增加销售机会，扩大销售空间，迅速树立企业形象等增强企业竞争力。电子商务是未来全球商务的主导模式，零售企业应积极发展电子商务，广泛开展电子沟通、电子调研、电子营销和电子贸易，使电子商务成为企业重要的战略资源和经营手段。
内容选自产业研究报告网发布的《2013-2017年中国零售业市场专项评估与发展策略研究报告》
“入世”给我国零售企业带来的挑战，如果用一句话来概括，那就是零售企业将面临更加激烈的市场争夺。零售企业只有通过实现一系列创新来提高市场竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。创新是民族发展的推动力和民族进步的灵魂，创新也是企业的生命，是企业求生存求发展的必然选择。
1、制度创新。以“产权清晰、权责明确、政企分开和管理科学”为主要内容的现代企业制度，是零售企业提高国际竞争力的制度基础，它使企业预算约束硬化，迫使企业从切身的经济利益出发追求技术进步，降低成本，合理投资和规模经营，以最小的投入获取最大的收益，从根本上清除造成零售企业经济效益下降的障碍。
积极推进以产权制度为核心的改革。规模和效率等生产力方面的差距直接决定了中国企业在同国外大型跨国公司竞争中的劣势地位，而生产力落后的深层原因则是中国企业在制度上落后，脱离市场经济要求，这也是中国一些大企业大而不强、缺乏活力和竞争力的根本原因。零售企业可按照公司制要求，把具备条件的企业改变为规范化的股份有限公司或有限责任公司，通过内部产权重组和外部并购重建国有零售企业资本产权制度，使企业真正实现自主经营，自负盈亏。
组建跨地区、跨行业、跨所有制的企业集团，形成产业的有效规模。选择条件较好、实力较强的大企业组成企业集团或与拥有互利优势的企业建立战略联盟，实现企业优势互补，并注意以企业自身条件为主，以市场为基础，以资本为纽带，快速构建新的、更高层次的核心竞争力，运用市场机制组建和发展企业集团，使企业在竞争中不断成长壮大。
2、经营创新。塑造企业形象，实施品牌战略。世界上一些长寿企业的发展史证明，良好的企业信用是企业价值和企业竞争力的重要标志。中国零售企业只有坚持诚信为本，将诚信摆在企业发展的首位，先生产诚信再注重利润，才能真正做大做强，才能实现可持续成长。大企业要针对市场经济的一些新特点，切实加强信用管理，建立和完善企业内部信用管理制度，真正把信用当成企业的财富，把信用建设当成提高企业综合素质、综合能力的重要工作来抓。国内大型零售企业已具备采用自有品牌的条件和能力，应树立名牌意识，从基础工作抓起，尽快完成从孕育名牌到创立名牌再到传播名牌的全过程。
建立现代企业文化。文化营销战略是一种高层次的竞争方式，它以鲜明的时代特性、科学的经营理念、有效的实践运用，使自己始终处于市场竞争的制高点，从而能够有效掌握市场竞争的主动权。纵观当代国外许多企业发展的成功之路，无论是在企业经营领域文化战略的构思上，还是企业在多元化拓展的发展战略上以及企业以名优品牌和服务第一的企业形象工程上，都体现了企业只有从文化营销的理念来思考和把握自己的经营行为，才能够正确、科学地驾驭市场竞争规律，使企业在复杂的市场经济环境下不断发展和壮大。这是现代企业长远发展的根本经验和必由之路。
建立企业核心竞争力。零售企业应根据目标消费群和竞争者进行定位，根据企业拥有的各种资源及企业竞争优势，对企业全局性的目标、方针、策略进行运筹谋划。定位要先于具体的营销传播计划，所有的营销活动要在它的指导下进行。定位是长期的行为，要着眼于长期目标并保持稳定性和持续性。在企业经营范围、资源配置、竞争战略、经营方式、目标市场等方面形成自己的经营定位特色，尽快改变目前经营定位趋同的现状，以特色经营获得固定的消费群体，不断扩大市场份额。
合理布局网点，扩大经营空间。零售企业应改变目前网点布局相对集中的现状，根据购买力变动趋势、城市发展规划、高中低档不同层次需求结构，合理布局零售网点。还应根据我国小城镇快速发展和农村消费能力与水平提高的趋势，开辟小城镇和农村市场，依据自身优势，探索适合小城镇和广大农村市场需求的各种零售形式，扩大经营空间，拓展业务领域。
实现多种零售业态共同发展和新业态的快速成熟。要实现大型百货商店、超市连锁店、专业市场、货仓式商场、配送中心等多业态共同发展，避免业态过于集中而造成恶性竞争。还要认真研究和学习西方国家零售新业态的经营管理技术和经验，提高自身的经营管理技术和水平，做到名符其实，切实受益。
3、管理创新。实施知识管理。有关研究表明，企业核心竞争力来源于企业全体员工的创新能力，而员工的创新需要企业的知识积累和对知识的管理运用，知识管理便是运用集体智慧提高企业创新能力的方法。作为一种全新的管理思想，知识管理通过建立知识共享、培养人才、精神激励和企业文化建设的机制，在国内零售企业与国外优秀零售企业的竞争中发挥着至关重要的作用。零售企业应将知识管理作为企业管理的重要内容。
实施战略管理。战略管理是企业高层管理人员围绕企业长期目标，依据企业外部环境和内部条件，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施进程进行控制和评价。它有利于企业及时根据外部环境和内部条件变化调整战略，使企业战略得以不断完善和企业目标得以顺利实现。零售企业应在企业组织机构中建立有效的战略管理系统，实施战略管理。
建立科学的人才激励机制和培养机制。科学的人才激励机制，有利于激发员工的工作热情，挖掘员工的知识潜能，零售企业应借鉴国外优秀零售企业的先进经验，合理确定企业的组织分工、目标设置、奖励制度及奖励内容，针对员工的不同特点采用工作激励、成果激励、批评激励和培训教育激励等不同的激励方法，通过效绩工资、分红、员工持股计划、总奖金、弹性工作时间等激励手段，提高员工的工作绩效。有效的人才培养可以长期稳定地为企业提供经营、管理、技术等各方面人才，零售企业可通过在职培训、离职培训、专业知识与技术培训、提升培训等多种培训方法，实现人才培养目标，确保企业人才辈出。
4、技术创新。采用先进的经营技术和管理技术。零售企业要逐步建立包括客户管理、财务管理、商品管理、员工管理和配送中心管理的计算机系统，运用现代科学技术进行企业经营管理，进一步加快商品周转，降低企业成本。
发展电子商务。电子商务先进的技术支持体系为零售企业发展提供了新契机，它通过降低运营成本，加速信息交流，增加销售机会，扩大销售空间，迅速树立企业形象等增强企业竞争力。电子商务是未来全球商务的主导模式，零售企业应积极发展电子商务，广泛开展电子沟通、电子调研、电子营销和电子贸易，使电子商务成为企业重要的战略资源和经营手段。
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