2013年日本、韩国为代表电信运营商发展手机支付经验

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：要支撑手机支付在一个国家快速铺开的必要条件是运用统一的手机支付标准,防止各机构各立门户,这对技术设备制造商的研发,商户维护成本、用户的使用都会是非常大的伤害。在韩国和日本国内都使用唯一的手机支付的标准,如在日本,手机支付所使用的全都是Sony开发的Felica非接触智能卡。

    手机支付是通讯技术发展与金融创新的产物。作为现代金融发展过程中的拓展与延伸,其价值链环节众多,主要包括:通信运营商、商业银行为主的金融机构、第三方支付公司、智能卡芯片制造商、手机制造商、设备终端提供商、商户和用户等多个环节组成,其中在手机支付的发展过程中占掘主导地位的是电信运营商、商业银行和第三方支付公司["]。他们都能够在开展手机支付业务中获得切实的利益,产生共赢的效应。对于用户来说他们能够便捷地支付商品和服务,对于商家来说,能够有更方便和安全准备的渠道进行收款,而且可以通过手机传达商品的信息,增加用户粘性。因此手机支付业务能得到了多方的积极参与,这也是这项业务能够快速发展的重要基石。 

    韩国和日本运营商在移动近场小额支付业务取得了飞速的发展,主要得益于三个方面的因素。首先是战略与市场定位精确。手机支付不同于银行卡支付和电子支付等传统支付方式最大的特点在于它为消费者提供了一个时尚的、便捷的、省时的、及时的支付渠道。持续创新能力和幵发新业务的能力是日韩引领手机支付市场的主要原因。市场定位十分准确,用户定位于对时间要求的商务用户;对便捷安全的实用型用户,注重消费体验的时尚用户。这些人经常使用信用卡消费,热衷于闲余时间互联网上购物,没有排队等候的时间去营业厅进行公共事业费支付,享受挥动手机即可完成近场小额支付的体验。这些都成为客户都成为手机支付业务发展的突破口。 

    其次是对产业链的有效控制。手机支付发展的关键是产业链上各个环节各个企业的齐心合作。手机支付作为银行和通信、互联网三个行业交叉的创新服务,在串联完整的产业链的同时,要考虑到产业链各方均由强者主导和承担使命,建立和完善合作共赢机制,才能快速、稳定、众力推动整个支付业务发展。円本和韩国的电信运营商均先后控股银行和信用卡公司,率先通过对金融机构的控制,使手机支付推进得以顺利完成。韩国Sk公司积极开发多种支持MONETA移动商务业务的手机,提高安装手机支付芯片手机的普及率,达到对终端的控制。再通过对商户的控制,如美国可口可乐公司在円本的自动贩卖机上安装能够接受手机支付的装置。这种机器可以接受R本NTT DoCoMo的iD手机支付。最后通过培养消费者的消费习惯达到控制用户。如F丨本NTT DoCoMo的i-mode积累了很多用户基础,培养了用户对其品牌忠实度,再推广i-mode Felica手机钱包业务时很快能够得到市场认可。 

    最后,要支撑手机支付在一个国家快速铺开的必要条件是运用统一的手机支付标准,防止各机构各立门户,这对技术设备制造商的研发,商户维护成本、用户的使用都会是非常大的伤害。在韩国和日本国内都使用唯一的手机支付的标准,如在日本,手机支付所使用的全都是Sony开发的Felica非接触智能卡。