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中小企业现代管理体制变革存在问题

Tag:企业  
中国产业研究报告网讯:

    内容提要:企业的整体绩效取决于员工的满意度,员工满意先于客户满意。由于企业组织变革中业务调整,人事调整不当,导致企业员工的满意度下降,原有的团队凝聚力被打破,原有的企业规范的业务流程、规章制度所起作用就大打折扣了。 

    1.产权和决策权分离时出现的监控不力,导致的代理问题和绩效考核问题。民营企业在创业阶段股东和出资人就是公司的管理者和决策者,或者说出钱出力的家族所有成员都是管理者和决策者。知识经济的到来向企业家们提出了更高的要求,要求他们也必须是一个卓越的人力资源管理者,懂得运用数据化管理把绩效和薪酬结合起来,要对职业经理人进行有效的监控。而在民营企业组织变革中这一环缺失,在许多民营企业中出现了职业经理人们拿着丰厚的工资却做不出什么成绩,反而容易导致实权抓在经理人的手里,企业家们左右掣肘,企业运作混乱。 

    内容选自产业研究报告网发布的《2012-2016年中国中小企业电子商务市场竞争态势与投资前景分析报告》 

    2.组织变革中出现过大的人事震荡和人才流失。民营企业在创业初期发起人和团队的主要成员时大多是家族成员、亲戚或者社会关系非同一般的朋友、同学和同事组成的小团体。在创业的过程中民营企业的核心人员凝聚力强,情感和关系坚不可摧,形成某些稳固的非正是组织甚至帮派。这些文化氛围有巨大的惯性,.左右着企业每个人行为习惯。所以,当组织变革过程中企业引入的高素质人才到来的时候,原有的团体、非正式组织和新进的人才来从一开始就显得格格不入。如果企业家在变革的问题上急于求成,在无法取得关系员工的认可之前就直接推行变革的话,这将激化企业的内部矛盾。这样一来,一方面原来的关系员工对企业家开始怀有不满情绪,甚至最后离开了所在的企业,导致人才的流失;另一方面,新进的人才无法融入企业的氛围里,被原有的团体和非正式组织排挤,工作难以顺利开展,碌碌无为,最后也不得不离开这个民营企业,企业的组织变革和运作都可能陷入瘫痪。 

    3.组织中流程变革带来业务流失,没有全面考虑,有的迷信信息技术,为了变革而变革。企业的整体绩效取决于员工的满意度,员工满意先于客户满意。由于企业组织变革中业务调整,人事调整不当,导致企业员工的满意度下降,原有的团队凝聚力被打破,原有的企业规范的业务流程、规章制度所起作用就大打折扣了。员工的满意度一旦下降,对客户的服务质量自然而然的下降,导致业务的大量流失。 

    在竞争激烈的市场环境下,业务流失就成为企业新涌现的问题。